這邊想問問大大們, 有人也有使用Razer Sila這個設備的嗎?
目前使用了2年後現在發生了會自動斷線(無任何原因直接變紅燈). 中華電信的設備都顯示綠燈.
一開始時我以為是中華電信的問題, 打電話給中華電信的客服詢問但經過使用中華電信設備直接連線到電腦不經過網路分享器發現連線是正常的. 這才確定是Razer sila這個設備的問題.
針對Razer sila的部分每一次斷線(紅燈)後都只能從新reset完再回到sila的設定介面去從新設定PPoE及無線網路就會回復正常. 這個斷線沒甚麼事前徵兆無預警的直接給你斷線.每一次reset完後只能撐個3-4天又會一樣的狀況發生. 因Razer在台灣只有販售並無幫忙維修, 去到Razer店也都是一樣回復說只能去官方網站去找線上客服處理.
但線上客服只有星期一到五有上班才能詢問, 因此變成只能使用信件去來來回回詢問並到後來客服要我使用ping test來確認有使用sila時的連線及無使用sila時的連線的測試結果. 目前還在等對方回覆. 因這設備只保固一年所以我想後續也沒法再更換新的給我.
這邊有詢問朋友發生的這個問題但朋友覺得會不會是熱當的問題.
想問大大們有人使用sila或知道這個情況是甚麼原因嗎?
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