購買AX-50約1年多，已經發生3次WAN亮橘燈無法連外網，將AX50 Reset回復原廠設定無法解決，當下用別台AP測試外網都正常可以連線，捷元保固都是換新品，但是同樣情形發生3次覺得奇怪，不知道有人發生同樣情況嗎？
2021-05-05 13:46 發佈
JUSTICE GUY wrote:
有連絡過客服，客服要我更改DNS為8.8.8.8及8.8.4.4，但是一樣無效，很傷腦筋。
8.8.8.8 與 8.8.4.4 是 Google 的 DNS 服務，
其實你的問題改這個應該沒啥用....
建議你再次跟客服聯繫，告知你遵照指示操作後問題還是沒有解決，
並主動跟客服說明是不是提供 log 紀錄檔給他們分析看看問題在哪裡，
比起雙方漫無目的地去猜問題，提供 log 紀錄檔可能是比較好的選擇。
sj0109 wrote:
請問K大扁線比較不優(恕刪)
應該說除非逼不得已，不然真的不要用扁線。
一般的網路線，是採取 兩兩絞線排列，且有些比較講究的，
裡面會包覆不織布或其他遮蔽訊號用的材質，
對於穩定訊號、抗干擾、耐拉扯方面較優。
扁線為了追求薄、扁，通常沒有設計防護層，
且只能平行一字排列，抗干擾較差，
抗壓力及抗拉扯也較弱，有時候線材在使用時彎折、拉扯，
外表看似無異狀但實際使用時常出問題。
JUSTICE GUY wrote:
這問題困擾了1年多，居然是網路公司的問題，每次都寄回捷元換1台新的，話說捷元的售後真不錯！
有找到源頭就好，不過因為樓主一開始也沒提到是公司網路，
所以排除問題時就不會往那邊想囉 ~
現在路由器大多都是直接換新或換良品，
畢竟路由器價格不高，花費大量人、物力採取維修的方式不划算，
直接換新對於消費者而言，奇摩子也舒服 ~
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