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轉接服務人員
我是用 2M / 256
續約價每月 236 元
(原本要 440)
必須簽約 1.5 年
有需要的
自行撥電話過去吧～～
看到這篇文章之後，馬上打去sonet，
詢問客服人員現在老客戶的續約優惠，
她說因為我已經用四年了，所以現在續約的話，
優惠價跟新申辦一樣，每個月只要236元，綁約一年。
我真的不敢相信.....(心裡連罵了好幾聲髒話)
我說：「我用四年了，妳們從來就沒有主動告知，我每個月繳418塊，好像被當白癡一樣。」
客服說：「因為現在的人有時候會忽略掉email，你可能忽略掉了。@@@XXX....」
我說：「我從來都沒有收到妳們用帳單、電話、或是mail來告訴我有這樣的方案，妳們是這樣對待老客戶的嗎？」
客服說：「我門網頁上其實有公佈，您以後可以多注意一下網頁訊息。@@@XXX....」
我說：「難道每個人都必須常常上妳們的網站去看新消息嗎？」
客服說：「因為現在詐騙很多，所以公司不打算主動連絡。@@@XXX....」
對話大概是這樣，順序跟確定的字眼我有點忘記，
但總而言之，意思就是，我是用了四年的老客戶，現在只要續約一年，就可以跟新客戶一樣，
享有每個月236的優惠價，一年約滿之後可以再打電話去詢問優惠方案。
sonet並不打算主動告知舊客戶，所以舊客戶必須自己去盯著網頁或是打電話去詢問。
(有點吃定我們這種怕麻煩，不太注意這些事情的人....orz)
所以，為了大家各自的權益，還是主動打電話去問問吧。
因為以為沒有特別優惠(每次資訊展的活動都是針對新申辦用戶)，
還想說95折就是老客戶優惠價了，算一算我這兩年沒綁約的情況下就虧了4000多塊。
→每個月(418(九五折價)-236)*24個月=4368元。
PS 當然啦~可能不是這兩年的優惠價都有236那麼低，只是個大略的計算，
但是從每個月繳418，忽然聽到236這個價格還是有種跌破眼鏡的感覺，心痛啊!!
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