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非常糟糕的orbi(RBK50) AC3000 mesh體驗(文長)

先說結論
1.時時刻刻黏著2.4G WIFI,即使手機筆電就放在orbi路由器旁邊也不會收5G,因為2.4G WIFI的關係速度只能在50~80M跑,一組10980元的AC 3000 mesh跟2台不到1000塊的TPLINK 300M 路由器速度一樣.
2.wifi只能設定在北美區無法改成台灣區,5G頻道只有36~48可選
3.orbi用有線上網可以滿速
4.翰錸線上客服服務非常好!

因為家裡的光世代主機要換位置,想順便把用了3年的2台tenda ac1900換成mesh系統,會想換的原因是負荷量大的那台ac15功率已經衰退測速只有100多M,而且ac15接中華300M最高只能到260多,想換一組能跑滿速的WIFI,不然光是那些速度差就等於一個光世代上35M的上網方案了,努力爬文google mesh一個多禮拜的資訊,也在板上發了mesh三選一的文,雖然版友推薦Multy X 跟M9 plus,但是google一些外國網站選orbi是最佳的mesh,orbi也入選美亞5大推薦mesh(前2名台灣沒上市,第三名個網站測速都不優),剛好orbi降價再加上momo或蝦皮折價券,orbi售價跟Multy X差不多所以就選了orbi,事實證明不聽網友的話吃虧在眼前

昨天光世代主機換完位置後立即佈署orbi,題外話中華派了3個人來換位置跟拉光纖線,花了20分鐘就解決...
一開始設定orbi時orbi app遠永無法抓到orbi路由器(最後確定是orbi韌體沒更新所致)只好改用網頁設定orbi,設定花的時間比中華拉線換主機還長,主要是機器反應時間挺長的,佈署完orbi第一次測速真的有驚豔到,直覺我選對了!
家裡是透天厝水泥隔間多在orbi附近或隔1或2道牆都還能收到5G訊號,速度雖然有掉但都還在27X 28X左右,收不到5G的地方速度就掉到50~80多.
非常糟糕的orbi(RBK50) AC3000 mesh體驗(文長)

不過幸奮快樂的時光總是特別短,不到2個小時後不要說滿速300了光是200多的速度已經是奢求,原本測速200多的位置測速都只有50~80M,即使是擺放位置不動的apple tv跟海美迪Q5 PRO也一樣從280多降到80,最後所有位置測速都只有50~80多,就算設備在orbi路由器旁也一樣.
一開始打電話給翰錸的技術支援,說可能是衛星端離路由器太近互相干擾的關係(抱怨一下翰錸設定表上只有不接手機的0800,怎麼不提供市話給手機客戶播打),特地關掉衛星端測試,結果一樣所有連到orbi路由器的設備不管遠近(貼著路由器也一樣)就是最多80多M

9點多reset orbi路由器3次重新設定3次orbi結果都一樣,9點半line翰錸的線上客服,開始調整頻道等設定,最後我還很天兵的跟客服說不然我開遠端給他請他幫我設定,我意指orbi內部的遠端遙控但客服誤會是用電腦遠端遙控軟體來幫我設定,不過很感謝這位客服下班了還幫我設定orbi跟手動更新韌體,耽誤他30多分鐘的下班時間...(我都覺得自己是奧客了)

orbi原本的1X韌體線上檢查韌體是無效的(我檢查過2次,檢查時間還特長),手動更新韌體後才會正常,更新完韌體(感謝那位下班後還幫我的客服)可以看連接設備是吃哪個頻率wfi,一看才知道連到orbi路由器的設備都吃2.4G,就算一開始連到5G WIFI 的apple tv 10多分鐘後就被改吃2.4G, 就連那些剛佈署完測速有280 270速的位置也是吃2.4G,難怪整晚測速都只有50~80多,就算把iphone 拿到orbi路由器旁也是吃2.4G,就算我把2.4G的功率調成25% 5G 100%,連到orbi路由器的設備還是吃2.4G...WTF我都在路由器旁了,還只給2.4G..
最後特地把tenda ac15放在orbi旁(5G頻道設157 orbi5G設36),結果隔一道牆相同位置tenda ac15 5G滿格 orbi只有2.4G,回到2台主機旁邊orbi還是只有2.4G.....

其實我有用airport看了一下WIFI強度,位置相同tenda ac15 頻道157 5G是比,orbi 頻道36 5G要強很多(買到機王?)
1/13更新
跟翰錸技術支援通話時候有測了一下wifi訊號給他們看,tenda orbi放在一起間隔30公分,人站在ac15跟orbi路由器前面測
非常糟糕的orbi(RBK50) AC3000 mesh體驗(文長)


最後我只覺得我花了1萬多買了2台WIFI效果跟1000塊2台有找的WIFI路由器相同,今天下班再跟翰錸技術支援聯絡尋找解決辦法,若今天還是一樣只吃2.4G,我打算退貨被罰25%整新費,改買asus AC68U組個aimesh還是買Multy X在當一次白老鼠.

測速圖片多PO 01可能會造成板面太長,我放在雲端共享有興趣的大大可以前往一看,其中晚上10點多2個有200多M是orbi剛更新完韌體測速的,沒多久就又只能吃2.4G,清晨6點多是手機放到衛星端前面測到的(12點多我把衛星端開機)
https://1drv.ms/f/s!Am3def9PM8oigUhS-JYMMDiyBggz

最後給打算買mesh的大大們,網路看文章測試mesh速度記得mesh app內建的測速結果是指mesh 路由器連接網路的速度,不是指設備端連接mesh上網的網路速度.

2019-01-10 11:43 發佈
caffrey wrote:
先說結論1.時時刻...(恕刪)

會不會是設備有問題
這樣應該沒有25%折舊問題吧
我是買MW3 4顆來玩玩反正超便宜
PS.我家只有100/40

goreymax wrote:
會不會是設備有問題...(恕刪)

其實我也有懷疑會不會orbi路由器有問題,晚點下班再跟翰錸技術支援討論看看,再決定要不要退還是換貨
悠悠我心.悠悠我思

caffrey wrote:
其實我也有懷疑會不...(恕刪)


等你碰到我提的缺點時,你會更〇〇XX....
網路上的文章很多都是知名人士 葉佩雯

真的把使用經驗講出來,又被認為是別家公司在黑某產品。
LionelLuthor wrote:
等你碰到我提的缺點...(恕刪)

1/10跟翰錸技術支援講了2通共47分鐘市話(手機打翰錸總機轉技術支援),邊講電話邊開teamviewer給翰錸技術支援用遠端遙控,最後的得到的結論是:orbi reset重新佈署orbi,若問題還是無法解決的話寄回翰錸檢測.
orbi reset2次後還是問題一樣不想糾纏了1/10晚上跟momo申請退貨,1/11 momo派宅配通收走了,目前正在等momo跑退貨流程,退貨流程完畢後我會再更新.

目前考慮ASUS RT-AC86U 或是NETGEAR R7800(smallnetbuilder.com推薦第一名但有orbi經驗後對這家產品有點疑慮)Synology RT2600ac,tenda ac15會轉為備用機
悠悠我心.悠悠我思
最後一次更新
經連續2天代理商技術支援協助處裡後問題無法改善,1/10晚間向MOMO提出退貨,1/11下午2點多宅配通來收走,1/16收到 MOMO完成刷退簡訊(全額刷退未收整新費),1/17刷退金額已入帳.


悠悠我心.悠悠我思
MOMO的退貨機制看來很好欸

下一台的話華碩AC86U不錯 網上評價還滿高的
羨慕樓主當機立斷...
caffrey wrote:
先說結論1.時時刻...(恕刪)
不過買華碩的產品也需要設定一番,
最好把所有不必要的功能關掉,
像是防火牆,ubs,QoS,AiCloud,
老老實實用mesh 與 wifi就好
如果這樣買華碩的mesh還算快跟穩定



pipi123456789 wrote:
MOMO的退貨機制...(恕刪)

最近有爬了一些文01這邊對AC86U評價蠻高的,對岸那邊倒是有些5G斷線的文章出現,有點想越級到AX88U,AX88U看板上開箱文訊號不錯,不知道是不是剛上市還沒爬到5G斷線文,不過美亞那邊的評論還沒去看

digitalbug wrote:
羨慕樓主當機立斷.....(恕刪)

我相信翰錸會處裡的很好,只是急性子的我沒那個耐心等他們花3~5天檢測就退貨了.

gregary8 wrote:
不過買華碩的產品也需...(恕刪)

感謝大大提醒,如果最後買ASUS AC68U或AX88U我會注意的~謝謝
悠悠我心.悠悠我思
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