*** "無法連上網際網路", 以下簡稱 "無法上網" (區網內都沒問題)
幾年前開始, 偶爾會突然無法上網, 將中華電信數據機重新開機就恢復了
因久久才一次, 也不以為意
近幾個月來, 有時兩三天沒發現問題
有時卻每天, 一天當中好幾回:
可上網兩三分鐘 接著斷網幾分鐘, 然後可上網兩三分鐘 接著又斷網幾分鐘
嚴重時, 可上網只有幾秒鐘
連續 反覆 如此, 經常持續一兩個小時, 運氣好時 只持續十幾二十分鐘
無法上網的時候
桌機(有線) 與 "全部"手機&平板(WiFi) "同時" 不能連上網際網路
不只嘗試一個網站, Google FB Yahoo Mobile01 ... 還有其他 app
但區網內, 手機仍可透過 桌機的資料夾共用 連入桌機 讀寫檔案
中華電信數據機 燈號一切正常, 發生問題時沒亮紅燈, 有坐在旁邊監看過
桌機 右下角 小電腦圖示 也正常, 沒有出過紅叉符號
中華電信維修中心說, 如果有設備大量耗用頻寬, 會造成這種問題, 說要幫我觀察
隨後在問題又發生時, 有二次我立刻打電話去請他觀察, 都說沒看到有大量耗用頻寬的情形
(期間沒有大量上下傳)
不知道是什麼原因? 中華電信也說不知道
剛好此時, 中華電信行銷處 來電推銷 升速35M/6M + MOD
他說頻寬變大有可能改善, 也沒給保證
雖如此, 我還是答應 9/22 來安裝 (因老客戶月租費只比原來多 $129)
硬體環境嘗試過如下, 都沒有改善:
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桌機 只有一台
家中 手機/平板 共六台, 雖然都有連 WiFi, 但一般頂多同時用2~3台
其中有 一支手機 & 二台平板 就在 中華數據機一公尺旁使用
中華電信數據機 沒有接 分享器
LAN1 ~ 4 都試過, 直接接 桌機 (維修人員有幫我測過這條cat5e網路線OK)
發生問題時, 有試過將中華數據機開關 關閉超過十秒鐘, 然後開機
有時可見上列各裝置已取得 IP, 但還是不能上網
較常有的狀況是 可上網了, 沒幾分鐘後 又陷入反覆的問題
中華數據機 原本是 P874, 換過另一台 P874, 再換成目前這台 P880
每次都有看見變壓器也更換 (換P880這次, 他連舊的都沒帶走)
為了好散熱, 都將他 立起來, 放置的位置挺空的, 周圍 上方 都沒有遮蔽
數據機 到 牆壁, 牆壁裡面 到樓梯間電信箱的線路, 中華全部更換過 (有跟在旁邊看)
早期接的分岐器, 維修人員已經取消拿掉
沒有安裝電話機
WiFi 密碼也變更過
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維修員 曾建議使用 分享器, 也有試了:
ZYXEL NBG6604: WAN -- P880: LAN
ZYXEL NBG6604: LAN -- 桌機 (自動取得IP)
PPPoE 撥號: P880 關閉, NBG 打開
DHCP Server: P880 關閉, NBG 打開
還是沒改善, 為了讓硬體簡單化, 目前沒接分享器
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發生問題時段沒有固定, 有時下午, 有時晚上, 也有清晨; 有時週末, 有時平常日
以下截圖是 9/16 清晨 5~6 點, 可上網與斷網 反覆 約一個多小時
9/16 下午 晚上 卻很順
===== 9/23 補充如下:
中華雖然跟我約 9/22 來安裝, 但 9/17 週一早上發現, 已主動將我升速至 35M/6M
當天也依網友建議, 在數據機旁放置 USB 桌扇對著吹, 數據機都維持沒什麼溫度
(9/17 吹到現在沒停過)
當晚開始, 也依 umax 大大於 24 樓的指示, 在桌機開著二個視窗:
ping 192.168.1.1 -t 與 ping 168.95.1.1 -t
一直到 9/22 週六, 我都沒發現無法上網 (家人是說有遇到, 但因不懂也沒測試, 我就不太當真)
我雖然沒發現無法上網, 但 ping 168 那視窗, 偶爾會看到一兩條 "要求等候逾時"
到此, 以為數據機吹風, 真的解決問題了, 但為求保險點, 打算再多觀察幾天
9/22 裝機人員來了, 聽我描述後, 用他筆電連到 P880 看東西, 也沒看到哪裡出問題
然後他主動說先把問題都搞定後再裝 MOD 會比較好, 所以沒裝機就離開了
離開前, 要我再撥 0800 報修, 請他們再換一台數據機, 或 換光port 試看看
9/23 週日半夜三點多, 問題又發生了, 桌機與手機"同時"無法連上網際網路, 短暫連上了又斷
ping 視窗如下:
數據機重新開機後, 又正常了...
