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凱擎的服務如此的爛~~~~

事情的發生~!

在家中網路尚未升級到60M前 就已經安裝了RT-1900AC 使用上切正常~~

升級後惡夢開始

爛~~爛~~爛~~~~小烏龜一天到晚當機~~當機~~當機~~~

第一次叫修~~~

換了新的小烏龜 使用不下幾天 又發生同樣的狀況~~~~

就這樣無限輪迴 使用一陣子 當機 關電源 從開 使用一陣子 當機 關電源 從開

直到昨天實在受不了 又再次叫修

客服告知早上9.00來維修(據說到10點人才出現) 我人去上班 家中剩下母親一個~~~

竟然告知我母親 我的RT1900AC WIFI收訊不好 所以要拆掉~~~~(鬼話連篇) 要用它們家小烏龜的WIFI

好也拆了~~~說沒問題離開~~~~~直到我下班後發現~~~~~我的RT1900AC 亂倒在桌面上~~~理智線一整個斷掉~~~~

重點 爛烏龜還是當機阿~~~~當機~~當機~~~~~~爛死人

重點我的設備亂丟是怎樣~~~這種維修品質~~~這種服務品質~~~這種爛設備~~~

立馬準備拿去退~~~~爛死人~~~~~~

不要問我照片 看到當下情況 理智線一整個暴怒~~~~為什麼 工程人員可以動我的設備 還亂丟~~還有 為啥要拆他的天線?

誰能解解我的問題~~整個怒到極點
2016-09-06 23:44 發佈
文章關鍵字 服務
幫不了你,認賠殺出吧⋯⋯01上面這麼多災情,還是有人不怕死,保重了

STONER FAN wrote:
事情的發生~!在家...(恕刪)


我2年前 也是用他們家的 20M

常常網路都出問題~

也時常叫工作人員來修理~

雖然便宜是沒有錯

但是品質 感覺不是很穩定 時常出狀況

合約到 停掉

改牽 中華電信 100-40

幾乎沒有問題 目前正常使用中~

中華電信 確實比較穩定 只是價錢貴多了~

一分錢 一分品質 @@好像沒錯
你怎麼不打去客服客訴呢???

難道在01能平息你暴怒的心情????

0809006899.0809011868.還有好幾隻請上官網看

發生事情就要馬上處理.像我用凱擘當時網路當掉.立馬打去客服.凱擘客服直接補償我一個禮拜免月租費.如像你所說的這樣的話.凱擘應該會補償或者讓你無條件退租的

我記得我朋友用凱擘.因為師傅安裝時弄壞他自己買的分享器(朋友那台好像才幾百元).好像凱擘的工程單位直接補寄2000元現金7-11禮卷給我朋友


STONER FAN wrote:
事情的發生~!在家...(恕刪)

怎麼個爛法,可拍張照片中的數據機嗎?
這台我都沒有什麼問題
已經打客服了-.- 已經撥打客服 已經不是第一天換烏龜 ~~



人不在家(抱歉)此圖為網路抓來的 機型樣式是這台


STONER FAN wrote:
事情的發生~!在家...(恕刪)
當機的狀態 已經 不下數次 且客服都撥打到爛了~~~~你說的補償~~客服皆沒有提出 ~~~我也沒問~~我也不想要補償~~~ 重點是我的設備為何要拆他~~~ 就算拆了 問題還是一樣發生 維修工程師 為何要亂丟我的設備
STONER FAN wrote:
人不在家(抱歉)此...(恕刪)

這台跟我這台一樣的啊!
這是什麼原因?
你現在還有租嗎?
我這邊大概的問題是數據機兼無線分享器,
我不喜歡這台廉價的無線路由器,
想要關閉她的無線路由功能,
關閉了無線他還是路由器??
正在跟機房搞清楚能不能給他改成單純數據機,
你那邊怎麼服務那麼糟糕,
裝機人員很趕嗎?
我這邊裝機人員很可憐,每件都是賺200元,
還要拉CABLE線到你家,還要設定數據機參數開通,
應該他很趕下一攤,所以我真的不怪他,
連CABLE線也忘了撤收回車上
你就可以知道為什麼我寧願用 中華電信Hinet ADSL 5m/384,也不想用cable寬頻....
我只要穩,不斷線就好,速度對我來說不打緊。
就算偶爾有狀況也沒關係,只要維修迅速就好了,上次突然斷線打電話給中華電信,不到一個小時就派工程師去機房reset就OK。
現在家中這台小烏龜超穩的,一年來沒當過機(可能是網路速度慢,不會太操小烏龜)....這才是我要的啊。
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