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NETGEAR R7500 5G網路不定時斷線(有相關同好請進)

向NetBridge Technology Inc瀚錸科技股份有限公司預購Netgear R7500,預購時間2014/9/22,從預購時間開始使用,第一個月開始使用開始5G不定時斷線,向瀚錸科技股份有限公司致電,瀚錸科技股份有限公司給的答覆,會跟美國NETGEAR要求改善,一路R7500
更新韌體版本1.0.0.46, 1.0.0.52, 1.0.0.68, 1.0.0.70, 1.0.0.76, 1.0.0.82, 1.0.0.94,都沒改善!!後來國外大量有使用R7500的使用者說這是R7500內部晶片5G Quantenna QSR1000的問題,跟朋友借了ASUS RT-AC87U也是採用了Quantenna QSR1000交替測試,也是有此現象發生,如今美國NETGEAR已發布新機種R7500 V2新機種,設計一模一樣,只差別在5G晶片改為是QCA9980,已跟消基會請求當忙,消基會要我發此文,統計有相同問題的消費者!!請各位使用者以此下回文模式回復,謝謝,標註:1.購買日期2.購買後使用多久有此情況發生?3.機器底部有一張貼紙,上面有SERAIL號碼


2015-11-04 17:57 發佈
看起來反應不怎麼熱烈…
等我回家再貼上來吧
其實R7500還存在頗多問題
一台這麼貴的路由器不該如此…

1.購買日期
2015/1/17

2.購買後使用多久有此情況發生
自購買後就有有線網路有突然順斷問題
5GHz Wifi部分我也有PO文在01詢問過問題
也是有順斷問題(但Wifi訊號還是正常連線狀態下無網路)
寄信詢問代理商告知要等韌體更新
不過至今仍然無法排除此問題

3.SERAIL號碼
3V0149510388F

購買自pchome 24h購物中心
Canon 5D3 + Canon 24-70 F2.8L II
1.購買日期:2015/1/4
2.購買後使用多久有此情況發生? 剛買就有不明原因的二、三天就自然斷線問題,韌體更新到最新還是沒改善,有時一天斷線三、四次,每次要等1、2分鐘才會自動再上線,真的很煩
3.機器底部有一張貼紙,上面有SERAIL號碼:3V01485R01287
回家有空再上傳吧,目前NETGEAR已列拒買名單了

另問一下,跟網路卡型號會有關聯嗎???二台電腦同時上網一台有問題一台沒有

謝謝分享資訊


1.購買日期
2015/2

2.購買後使用多久有此情況發生
從一開始,有線會不定時斷線,到現在,2.4g不穩,5g幾乎不能用,真的是花大錢當冤大頭
3.SERAIL號碼
3V01495T00D4D

1.購買日期
確實日期已忘記

2.購買後使用多久有此情況發生
從買了 Sony Z3 開使用 AC wifi 連 5G,
有時候很順,有時會突然會卡一下,我老婆也反應連 5G 玩遊戲有時會斷,
原本以為都是 Sony Z3 與 router 相容性問題,
後台 NB 也是會有這問題,查了一下 google 才發現是晶片問題。

3.SERAIL號碼
3V01485501220
ASUS AC87U 一樣有5G斷線的問題.到最新版的韌體還是有這樣的問題.
也呼籲ASUS能夠招回換新. 已經是硬體的問題了.
ellenlin wrote:
NETGEAR已列拒買名單了...(恕刪)


為什麼拒買NETGEAR呢??樓主都說相同晶片的AC87U也有問題了...
應該拒買高通吧= ="
杰德爾 wrote:
為什麼拒買NETGEAR呢??樓主都說相同晶片的AC87U也有問題了...
應該拒買高通吧= ="...(恕刪)


跟高通有啥關係...

話說...英文看不懂沒關係...但至少也要懂GOOGLE...

Quantenna Communications, Inc.
澳洲商寬騰達通訊股份有限公司

Qualcomm International, Inc
美商高通國際股份有限公司
Edkang wrote:
跟高通有啥關係.....(恕刪)


感謝指教,我以為這台支援 MU-MIMO ,主 CPU 也是高通,
就以為整個方案都是高通前陣子強打的 802.11ac Wave 2 平台
,你不說我還真的沒注意到,原來 Wave 2 方案用的是另一家,
還好你很懂 GOOGLE 跟英文好,不然我就一直誤解高通了

話說回來,原來 R7500 V2 才算是真正採用全高通方案的 WAVE2
難怪幾個月前沒屋頂會有一批全新 4 千初的 R7500 在甩賣,
比掏寶還便宜......那時確實很心動,
後來是因為感到要能支援到 WAVE2 還太遙遠(用戶設備端)
,還有第三方韌體支援度( DD-WRT、MERLIN、TOMATO )
R7000 資源比較多的情況下,而選了博通的 R7000,
不知是否有網兄就是買到那批便宜的 R7500呢?

另外樓主如果要蒐集資料,是不是連相同架構的AC87U一起蒐集會比較容易些,
畢竟 ASUS + NETGEAR 用戶比較多,多人一起反應廠商就會重視了。



杰德爾 wrote:
感謝指教,我以為這...(恕刪)

R7500架構圖

AC87U架構圖


實質上AC87u,5G也是用Quantenna晶片,但是他沒所謂的V2版本對照組,更何況你看架構圖,控制晶片和橋接晶片很明顯跟R7500不一樣,5G雖然有相同問題,但是控制晶片和橋接晶片不一樣,所以不能全賴成它是5G,除非你也有辦法拿到AC87u 改良版本!!
R7500能判斷有問題,是因為有R7500 V2版本出現,確定第一版5G Quantenna換成第二版Qualcomm Atheros 9980,確實5G有晶片問題產生斷線!!
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