我是使用中華電信4G吃到飽的網路服務,而之前在家時4G網路都是正常狀態
覺得奇怪所以撥了通800的客服專線,回報此問題
過二天接到了中華電信工程人員來電說
因為他們附近的基地台,因為跟業主之間協調上出了問題...
所以基地台被業主斷電...
他們要跟台電申請新的電表,基地台才能恢復正常
重點來了...至今已經快一個月了
昨天又再一次撥了通客服詢問,他們也沒辦法確定什麼時候基地台可以恢復
然後呢? 我下個月還是要繳那麼多錢啊~~
想請問有什麼方法可以跟中華電信投訴呢??
打客服似乎已經沒誠意解決了
想請問是否可以向消基會投訴呢??
謝謝
