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中華電信小烏龜 網路根本跑不動

各位大大好!
小女家中的中華電信主機原本裝設在2樓
不過因為一些原因,所以請中華電信將主機移到1樓客廳
而移機後工程師說這台小烏龜本身就是分享器
可以使用WiFi
很開心的使用幾個月之後(一開始都跑超快)~發現那台小烏龜真的是名符其實的烏龜
手機連線WiFi幾乎跑不動
打電話給中華客服後,有請工程師來維修
一來就先打開他的筆電,然後接上網路開始測速,不到5分鐘就結束了!丟了一句【我們流量都有幫妳送到,速度都ok】就準備要走了!!!我真的蠻傻眼的!
於是我就開口問說~那為什麼手機連WiFi怎麼都跑不動?
工程師就說,那妳們家幾個人在使用WiFi?網路有沒有連桌機?
我就說,我們家有4個人使用,桌機有連線一台
他就立馬回那就對了,那們多人使用,流量就會被平分了!
我都還沒回應他人就走了!留下我滿腦的疑問

小女知道多人使用WiFi流量會被平分
可是我們家每個人使用的時間點都不一樣,比如爸爸是早上在使用,下午是弟弟,晚上是媽媽,桌機平常根本沒在開機使用,所以也不會有占線問題
所以我需要打電話問客服是否請工程師來檢查小烏龜有問題,還是我們家的使用方法不對呢?

中華電信的態度真的很令人OOXX,太誇張了

希望大大可以給小女一些意見,感謝您們
2015-05-15 3:04 發佈
使用 WIFI 分析儀 看一下使用頻道是否有和鄰居衝突到。有衝到去設定避開。(可向 工程師 反映,請他將頻率換到 6 或 11)。還有中華的小烏龜,使用一段期間後,最好讓他關機重開,這樣比較好。

可能的話,自己買個分享器,把頻率換到 5G ,那邊比較沒有干擾,速度也比較快。
那個是外包的
並不是真實的中華。
再叫修,直到問題解決,又不用錢,別怕
看使用桌機的人有沒有在bt下載什麼東西?


audreychen16 wrote:
各位大大好!小女家...(恕刪)

建議 WIFI還是另外買無線路由器
中華的小烏龜只能算「堪用」 另外買一台無線路由器還比較能解決你根本的問題

中華電信也只負責連線到那小烏龜
如果測試的結果,連線到中華電信沒有問題
那中華電信的人要走有什麼好傻眼的?

一句「跑不動」.... 很難讓人明白是什麼意思的
要不你直接報修小烏龜 WIFI 壞了。
不然家中網路怎麼拉,WIFI怎麼用;那是自家的事了吧?

audreychen16 wrote:
各位大大好!小女家...(恕刪)


你住幾樓??

主機在一樓 如果在2樓使用 以中華電信的數據機 當然很慢

因為訊號打不上去2樓 自己看一下訊號強度!!

請電腦公司來幫你裝一台 強一點的分享器??

如果不是 就要自己測試問題在哪??

還有你的中華電信 是幾M 以最低光世代免費安裝的6M來說4個人用 一定很慢!!

要看你用多少M去論定 畢竟是分享了!!
小烏龜的WiFi只能跑到20M,自己隨便買一台無線分享器都大勝,買好搞定後將小烏龜WiFi功能關閉。
如果他的設備連你家小烏龜的wifi沒問題,那就是你手機的問題了,中華沒在修這個吧?我也是建議不要用小烏龜的wifi,效能可能不夠好,或是因為天氣熱或是機器老舊了負荷不了了...
1.小烏龜的Wifi不要用,非常糟糕。

2.自己去買一台千元以內的無線分享器都比他強好幾倍

小烏龜的wifi會讓小烏龜自己都掛掉...

歐! 弱弱的補一句 那個是外包的,不過中華電信可以客訴的喔 ^^

但是小烏龜爛 客訴雖然會改善卻有限,倒是如果覺得服務態度很差那就別客氣了
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