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關於P880...懇請前輩或中華工程師解答(客服直接掛我電話...)

各位新年快樂!
小弟因為最近有Wake on wan的需求,因此需要使用到小烏龜的遠端登入功能(設定ARP),
但設定都正確了以後,卻無法使用外網連入家中小烏龜,想問問前輩們是不是真的像網路上說的一樣
遠端管理的功能從韌體201403以後的版本都鎖住了?家中小烏龜是P880,權限設定裏的HTTP及SSH都有
設定WAN可用了,卻還是無法進入小烏龜設定網頁,不知是否有設定錯誤的地方或是衝突?


小插曲
小弟剛才打了三通電話給中華電信
第一位客服:很抱歉喔 P880沒有遠端管理的功能(無言...那設定是假的嗎)
第二位客服小弟講完我的疑惑之後他就掛電話了...(可以申訴嗎
第三位客服:很抱歉,因為我們的教育手冊裡沒有提到相關的內容,一般都是普通使用者WIFI設定上的
問題居多,很抱歉不能給您答案...


客服對於使用CHT帳號的人的問題就都解答不出來了嗎...只有USER是人嗎

以上懇請前輩解答!!新年快樂!!
2015-02-18 23:37 發佈
zxzx1562 wrote:
各位新年快樂!小弟因...(恕刪)


何不自己買一台 IP 分享器來用呢? 現在一台千元的無線 IP分享器可能所提供的功能更多.
FB: Pctine
pctine wrote:
何不自己買一台 IP...(恕刪)



其實是有另一台分享器的
只是遇到問題想解決⋯⋯
數據機裡的功能很多都是參考用的並沒有作用

zxzx1562 wrote:
各位新年快樂!小弟因...(恕刪)


進去將ACL list上的IP全部刪除,ACL從permission改成blocked

目前他是設定成,只有該list上的IP可以使用

這邊改好應該就能用了
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
電話客服人員確實也僅能帶user介面登入的設定方式而已,用CHT帳號登入設定者是裝機/查修單位人員的權限

也就是說在權限不同的情況下,若真要確認工程模式設定情況的話,一般電話客服人員最多也就是反應給查修人員到府進行處理而已

因此若樓主真希望解決此問題的話,可能還是要透過自己處理,或者依照樓上石大的說法來進行修改吧!

不過建議還是用自己購買的設備來設定比較方便些
如果三通都不能排除問題,若是小弟我會直接考慮買台AP分享器,同時功能也會比較齊全,
再者,掛電話有可能是無心吧?

zxzx1562 wrote:
各位新年快樂!小弟因...(恕刪)

為什麼用戶都會有金山找一樣的心態,打敗了幾個客服就要嗆說"佛山沒一個能打的",這版上這麼多高手不直接問,po那些酸客服的話有什麼意義?

taotu wrote:
為什麼用戶都會有金山...(恕刪)


客服可能連八個小時的課程都沒有上過

當初我GPON剛好的時候,研究所的系統還沒有寫好

所以打123 客服都說我的機器壞掉了 他們遠端看到機器沒有回應...


在早之前,L2供裝的客戶,客服也以為他們的機器都壞掉了...
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
石光上林 wrote: 客服可能連八個小時的課程都沒有上過...(恕刪)


剛入行的時候我也是連PON是三小也不知道,課也沒上過,連帶我的師父都不會,什麼東西都是在用戶家邊做邊學的。

那幾小時的課我覺得沒什麼屁用,有用的是第一經驗,第二本質學能。

客服只有講話的經驗很多,真正玩過數據機的有幾個?真正學過網路的有幾個?
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