忍不住下手買了一款Buffalo的網路硬碟,型號是LS-320GL
回台灣後,依照使用手冊所述,設定好機器,也install所附的NAS Navigator
一切似乎都很正常,我也能夠在網路上的芳鄰,看到這台磁碟機,可也map成網路硬碟
甚至,我可以利用NAS Navigator裡面的功能,format整顆硬碟,整個過程並沒有出現任何錯誤訊息
format完成之後,我也能夠在上面create目錄,但...之後問題便來了
我試著copy檔案進去,卻不知道為什麼,檔案始終無法真正copy進linkstation裡面,
詳細情況如下:
假設我想要copy 20個檔案進去,總共100MB,複製->貼上之後
檔案看似很正常在傳輸,但實際上,根本沒有,copy的過程就停在"正在複製"
而且是第一個檔案就停住了,不管等了多久都一樣(超過20分鐘,
電腦本身並沒有hang,倒像是linkstation本身掛了)
之後我取消copy,檢視linkstation裡面有哪些檔案,
結果: 我只能看到第一個檔案的"檔名",沒辦法開啟,
此外,沒有任何檔案被copy進去
這到底是怎樣的情形?我已經試過很多方法,換過網路線,hub,甚至電腦都換,linkstation再重新format過
情況卻都一樣,檔案永遠copy不完,每次都是只能看到第一個檔案的檔名,
看情況linkstation似乎是真的有hang的情況,因為我取消copy之後,再一次試著copy其他檔案
會出現linkstation is busy的訊息
有人遇過這種情況嗎??是我哪邊設定錯誤嗎??linkstation本身的燈號都正常,沒有錯誤訊息
有人可以幫幫我嗎?
我已經快被這台機器給搞瘋了,實在求助無門
Buffalo Taiwan跟我說"不是由台灣銷售的機器,無法幫[任何]忙"
(個人認為,那你就當代理商就好了,別自稱台灣"分公司")
好吧!是我自己愛亂帶,那我找日本總公司總可以了吧!
寫了e-mail去問,詳細情形也都敘述了(用英文),問是否有解決方法or需寄回日本送修,等了幾天,
日本Buffalo總公司跟我說"We support Japanese only, when you write e-mail next time, please
use Japanese"是怎樣? 明知道我要問啥,卻不回答我,只丟下這一句,
沒辦法,我只會讀日文,不會寫,所以硬著頭皮回他mail(當然還是用英文),問是否有任何解決方法
結果呢,唉...這次真是讓我對buffalo印象感到完全大反感,
一樣是幾天後我收到mail,裡面大意是說"很抱歉,因為我們產品大部分都是在日本國內使用,所以我們的
服務只限日本國內,無法幫您,造成您的不便,我們很抱歉" 好像這產品出了國,就跟他們完全不相干似的
就這樣,mail一來一往也耗掉幾個禮拜的時間了,我完全得不到任何有意義,有幫助的答案
站上高手到底有沒有人遇過這種情況,可以告訴我是我哪邊設定錯誤,或是有辦法解決這情況嗎?多謝了
順便也給想從日本帶類似產品回台灣使用的人一個參考案例,下手前,多想想吧,或至少簡單測試過再帶回國
buffalo這種毫無建設性的customer service,只會讓人吐血......
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