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好棒喔,中華ADSL會強迫升級耶 = ="

剛剛看新聞
裡面說到
中華電信會偷偷給用戶強迫升級
而且更扯的是居然趁家裡的大人不在反而問小孩要不要升級
還有人因為被強迫升級反而得不到應有的速度
幾乎都是強迫升到8M
如果偷偷被升速想要降回原速率
還要繳交400元拆裝費
這簡直是聞所未聞
重點是
我們家怎麼都沒被問過
2007-09-26 16:42 發佈
文章關鍵字 中華adsl
我家也接到滿多次了,大都是在上班時間打來的而且都是打市內電話,好在先前接到很多詐騙電話接到怕,父母接到這種電話都說不知道、不知道....,不然可能也會被"升速"吧。
中華電信會偷偷給用戶強迫升級
而且更扯的是居然趁家裡的大人不在反而問小孩要不要升級
還有人因為被強迫升級反而得不到應有的速度
幾乎都是強迫升到8M
如果偷偷被升速想要降回原速率
還要繳交400元拆裝費

推廣升速的 多數是由 電話行銷中心 推銷的
而升速 1M, 2M 升至8M的 也是需要更換數據機...
再者 也會確認是否為 電話登記機主

裝機也會有工程師到場 裝機完也要簽名驗收...

有很多均可退回升速的機會 與 家中大人知情的情況..

強迫升速.....個人 倒是覺得新聞是否有誇大之疑.....
推廣升速的 多數是由 電話行銷中心 推銷的
而升速 1M, 2M 升至8M的 也是需要更換數據機...
應該是無須更換數據機~只要他在中華電信機房更動即可!

再者 也會確認是否為 電話登記機主

裝機也會有工程師到場 裝機完也要簽名驗收...
因為沒有裝機,根本不可能有人到妳家去安裝!!

有很多均可退回升速的機會 與 家中大人知情的情況..

強迫升速.....個人 倒是覺得新聞是否有誇大之疑.....

我家就發生過,登記是在我父親的名下,但是我父親對於網路的東西比較不懂,
所以中華電信的服務人員跟我父親說的多好多好~~而老人家就答應了!
結果我不知情的情況下,用了十分鐘8M就自動斷線~屢試不爽!
後來也是打電話去要退成2M~還要收手續費!
這讓我非常生氣,你行銷人員跟不懂的老人家推銷網路!只說有多好多快,也沒說出缺點~
更何況連線品質並沒有那麼好~還敢收手續費~
因此後來才與他們經理理論後~~最後給我們退回2M~不須收手續費!!

後來詢問他們的工程師~他們才說我家的8M已經在機房末端~基本上連線的品質已經算很差了!
他也建議我不要現在裝8M~

勇敢的人才能走到幸福的終點~


我也想被強迫


剛好卡在兩個電信線路端的尾巴 2.4公里


害我還只能乖乖使用2M 上網



算了 少花一點 省一點錢
一點也不誇大.我就遇到過類似的案例.

大約三年前,我家原本是1M的速率,有一天,一個自稱是中華電信員工的女性打電話給我,問我要不要升速到2M的速率,說連線速度比我原本的1M快很多,可是一個月只會增加一點點帳單金額.

由於我準備在合約到期時退租,所以雖然金額的差別的確不大,不過我還是說:不了.

就在我合約到期時,拿著數據機等設備親自到中華電信櫃台要退租時,櫃台小姐跟我說:你的合約還沒到期喔!現在要退租的話要繳交違約金XXXX元.

我瞬間摸不著頭腦問:明明兩年到期了啊?怎麼會沒到期還要繳什麼違約金?

小姐很有耐心的幫我按了按電腦後告訴我:你在X年X月X日由1M的速率升速為2M,所以合約重新起算,應該是XX時才到期,所以現在要是退租的話確定要繳違約金.然後一臉看著我要怎麼辦的樣子.

我馬上三眛真火發功起來,問她:我沒有升他X的什麼速.妳看錯了吧!

小姐說:有喔!不信你回家看一下自己的帳單,每期的金額是XXX元,那是2M速率的費用喔!

然後又是一付很有信心的看著她眼前的電腦螢幕.

我說:我向來是帳單來就繳,金額從來不看的.況且,假如我沒要求升級,而是中華電信私下幫我升級害我在不知情的狀況下每個月還多繳了一些費用的話,更是不可原諒!!

我接著連珠砲般又接著說:妳說我有升級,所以合約要重新計算,好,麻煩妳把那份我(根本不知情的合約)變出來給我看一看,我倒要看一下是誰冒充我的名字在上面畫押的!

這下子那客服有點慌了,就叫我等一下,又開始按她的電腦.打了老半天,我看她的臉色有點開始沒信心了,接著對我說:麻煩你等一下!

就走進裡面辦公室去了.

過了一會兒出來一位主管,很客氣的問我:先生請問有什麼事嗎?

我看著她一字一字的,很清楚的說:不要給我來這套!打什麼官腔?剛剛我跟妳旁邊這位小姐說得很清楚了,妳有啥不清楚的就問她,我沒時間一再重覆.

然後這位主管愣了一下就跟我說:可是從紀錄上是有人打電話給您,並確認了您有升級的意願,我們才會做升級的動作.(裝肖維啊?剛剛還問我有什麼事,明明就都知道嘛).

我想了一下,說:是有這麼通電話.不過我沒有答應要升速.不然妳拿出電話錄音吧.要是我真的有說(好),就算是我該被罰違約金好了.

那主管就叫原來服務的小姐到旁邊去竊竊私語了一陣子,然後那小姐又過來跟我說:麻煩您等一下,我們馬上為您處理.

我沒好氣的說:記得唷!要是拿不出證明,之前多繳的錢要還給我.

過了大約三....四分鐘,小姐過來跟我說:先生,您的退租作業已經辦好了,這樣就可以了.然後給我一張異動申請書.

我說:不是要罰錢嗎?現在怎麼又不要了呢?

小姐說:嗯....可能是有一點作業上的疏失,不好意思.

我說:那我之前多繳的錢呢?(其實是不多啦,記得好像沒幾佰元)

小姐說:我們會在您下個月的帳單中退還給您.

我說:下個月帳單?我都退租了哪來的帳單?

小姐說:會退在您的其它中華電信帳單中.

後來我回家把之前的帳單找出來看了一下(我有留帳單的習慣),發現從好幾個月前的確帳單金額有變多了,只是我沒注意罷了.

心裡想:難怪勒!我還以為中華電信怎麼突然連線品質變優了,好像下載速度是有變快許多呢.


再過了一段時間我又去申請了中華電信的adsl,(這次直接申請2M的),(一退又一租為的是(新申請)有送無線基地台),後來帳單寄來時,我發現帳單上跟以前不一樣,有註記速率了.之前的沒有特別註記.

對了,我申請退租的次一個月電話費帳單真的有把之前繳的2M與1M的差額退還給我.
dute wrote:
一點也不誇大.我就遇...(恕刪)

原來不用換數據機也是可以升速
但是為什麼有人升速有換掉數據機呢
這是為什麼啊
jj.j wrote:
原來不用換數據機也是...(恕刪)

是"不一定"要換數據機
看您是做何種升速
256K→1M→2M就不需要
至於升到256K、1M、2M升到8M或12M的速度可能就需要換
因為如果數據機是較舊型的必需換新的機種升級

而ADSL轉到目前中華再推的FTTB就一定要換數據機,因為是從ADSL轉到VDSL
pinchia wrote:
是"不一定"要換數據...(恕刪)

原來如此
意思就是說數據機所能處理的流量是有限制的
應該是要換比較好

線路才能跑出應有的速度

小弟個人經驗

256K用的是一台大黑數據機

升2M中華來換一台小白給我

升8M沒來換

只跑到6M左右

於是小弟就申報故障

中華來換的一台小黑

就跑到8M左右了
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