求救 Sonicwall TZ210 定期Hang 機

小弟公司有一台 Sonicwall TZ210 firewall, 近月來經常hang機.

他hang 機情況蠻奇怪的, 通常相隔5-8日就hang一次 上不了網, 而且時間通常是中午01:00 或者 下午 06-07時間左右。

在hang 機 上不了網時:
在外面ping 進去, ping 有一半loss的。
但在 intranet 環境下能 remote 入去reboot firewall。

- 現時巳排除isp問題。
- Check log 中又不見到任何異常問題。(e.g.: ddos attack ...)

各位師兄有Sonicwall的 有沒有試過這種情況? Sonicwall 是上一手it買的, 除了login/ password 外 沒有任何資料給到我手中, 只知道買了1年半左右。

如果找dell Sonicwall 代理問, 聯絡電話幾多? 我在dell 網站上找不到相關資料 , 上手又完全沒有留下任何資料

Sonicwall Info:

Model : Sonicwall TZ210
Firmware Version: SonicOS Enhanced 5.6.0.11-61o
Safemode Version: Safemode 5.0.1.13
ROM Version: SonicROM 5.0.2.11
2013-09-04 12:08 發佈
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