1. 首先這是一篇 抱怨文
2. 本人願意對以下所有言論負起法律責任
產品: 訊舟 BR-6225N
故障原因: 可以連線到 WIFI 但是WAN就是抓不到IP,
自己設定->不行(AP設定怎麼改就是寫不進去), 按照說明書跟光碟設定->當機(屢試不爽)
(試過 中華電信 ADSL, 台灣固網CABLE 和 遠傳Seednet ADSL)
故障排除: 帶了 D-Link DIR-615, 605 兩台測試 中華,台灣,遠傳皆正常
P.S: 該產品 "過保固" 囉 (我沒有話說, 所以產品今天在訊舟丟掉了)
好了~~基本交代完了~~ 以下開始抱怨 ~~~~
話說 2010 年的某月, 小弟的舅舅買了該產品(我當時推薦說~網路說訊舟CP不錯)
但是買來當天就遇到了上述的故障問題(當時僅測試過中華ADSL),搞到晚上還搞不定
當時也打給客服,客服也搞不定,所以要我們送修,然後隔天就送修換了一台新的
但是當晚因為太賭爛了, 所以又跑去買了一台便宜的D-Link (乖乖工作至今)
所以換回來一台新的6225N後, 它就乖乖得躺在盒子裡面過了一點歲月....
時光飛逝 2013/05/30 ..... 小弟的小舅媽在整理東西時發現陳屍以久的6225N
剛好工作室也想要接Wifi, 所以小弟我06/03就跑去工作室裝AP
AP盒子跟新的一樣, 裡面的東西當然也是都沒拆封過
結果2010年的噩夢又來了,一樣是上訴的問題......(工作室網路是SEEDNET)
因為一直陷入 "沒道理連兩台都是同樣的問題啊" 的迴圈
小弟搞到 06/05 還搞不定, 不信邪,還把它拿回家測試(我家用台灣固網)
結果當然還是沒解, 所以拿了自家放著生菇的 DIR-615來試試
結果光是 default 設定就可以正常工作
我認輸了..... 於是今天早上(06/07)打電話到訊舟0800客服
1. 先確定是否在保固內( 3年保固, 因為我忘了是2010幾月買的, 所以有可能過保或是還沒過)
2. 客服要求報產品序號後,確認說產品保固到九月, 我就說明產品故障狀況
3. 客服說可以送修~他們會免費處理,於是問了送修中心
我要抱怨甚麼呢
1. 全台灣只有一個維修點 --> 在五股的五權三路
2. 電話裡面確認有保固, 結果到了五股的訊舟, 跟我說2010.01有送修記錄,所以過保不處理
唷~原來我是一月買的, 全新的爛東西放到過保是我的錯,那為甚麼電話裡面跟我說保固到九月
TMD 汐止到五股是很近唷~ 油錢勒? ~時間勒? ~你們耍我嗎
3. 當初花了多少早已忘記, 雖然是沒多少錢啦
但是一個產品從買來就沒有正常過,這甚麼爛公司做的爛產品爛品質
各位網友們~ 你們還敢買嗎
P.S: 我先招自己犯了1個嚴重錯誤 -> 當初換新回來後沒有確認換新回來的是否還是不良品
但是產品過保的問題, 我覺得訊舟在耍我!
po 這文的用意在跟大家說~ 買東西買到故障品沒甚麼大不了~重點是送修回來的東西
不管有沒有用到~一定要馬上確認送修回來的東西是否是好的唷
還有說明一下 訊舟 這品牌的產品與服務, 給大家參考
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