很不願意發表負面文章,但聯強真的令人失望 / \

情況:
朋友於去年10月底 購買台灣大哥大的NOKIA 6280 並加購NOKIA 藍芽耳機 BH-200(都是聯強貨),
因為他覺得耳機的聲音很小又很少用到,就送給我(我使用CHT 9100)。
我用了一陣子,除了真的聲音小之外,也沒什麼大缺點,就一直用囉(畢竟是免錢的嘛),
4月底,突然給我不能充電也無法開機,我將它送到聯強的維修店面,說無法檢修,要送台北(100元郵資),
送去之後跟我要原廠包裝盒(我當時送修時想說耳機上有序號,且有聯強標籤,所以沒拿盒子去),OK我的錯,
還好朋友連盒子都給我,就補送耳機盒子過去。
接著又打電話給我,說要連手機的包裝及當時購買的證明一起附過去....
(哇咧XXX,聯強不是30分鐘完修,連小偷都要選聯強的偷嗎,送修個耳機這麼難啊><)
也更好險,朋友這次竟然連手機的盒子也留著(他通常沒有這習慣,不爽就換新的),
我拿著所有的東西(當然不含他正在用的手機啦),又再送一次,
結果給我回覆:很抱歉,已過保固期(3個月),不負責維修!您可以過來取回物品了><
(我也根本不想修了,修起來可能比買一支還貴)

以上的事件讓我覺得很X,廣告做得挺好,但卻是個令人失望的結果,以後我會儘量不用聯強貨!
2007-05-06 18:54 發佈
文章關鍵字 文章
是直營店嗎?
還是加盟的維修店?
送修過這麼多東西
還沒被要求這麼多過
但購買的證明若還有是一定會帶過去
主要我都是直接找直營店
甚至是去分公司維修
是不是聯強貨,公司查序號馬上就知了!
其實一開始跟你要盒子時就直接說已經丟掉了
七天鑑賞期都已經過了
哪有規定送修要連盒子的
那我家電視冷氣的外盒也都還要留著?
這應該是加盟店才會做的事吧…
加盟店雖然掛聯強招牌…
但是上面一定會有一行…
xx聯盟之類的…或都會有xx電腦、xx通訊之類的店名…
一般直營維修站只要看到有聯強的貼紙…
且沒過保固都直接接件維修…
不過三十分鐘完修是指手機且有辦法現場維修的部份…
如果沒辦法在現場修的部份還是要送到林口…
一般如果送林口的話大概要二~五天不一定…
不過大概都三天左右…
謝謝兩位大大的提示,有關於陳述不清楚的地方在此補述:
1.那店就綠色的招牌寫著「聯強XX(通訊??)旗艦店」,旁邊緊遴一間台灣大哥大。
2.店家說有幫我寄台北,我還付了100元郵資,而盒子那些東西(我想是要購買證明),店家也說是台北要求的,第一次要耳機盒,第二次要手機盒(寄盒子都沒付費)。
3.還有一件事是在主文PO出後發生的---因為一陣子沒有耳機不方便,就在網路上找一些資訊,看到一支Samsung WEP200(有的是代工廠賣的)很多都賣250~500元(心想便宜不見得有好貨),我去聯強拿回盒子跟耳機時順便問道:

我:真的不能修哦?付費維修也不行嗎?
答:不行,過保固就不修了。
(小天使:應該是無修復價值才對,買一支可能差不了多少錢,你這樣說的話我可能還在你店裡買一支。)
(小惡魔:XX咧!保固3個月就6個月壞,那買你們東西的不就都倒楣變孤兒?)

我:哦~那你們牆上掛那個(Samsung WEP200)多少錢?
答:我拿給你看~(店員拿給我看,盒上標價24XX元)
(小天使:有保固比較有保障啊,網路上那些說不定連3個月都用不到)
(小惡魔:什麼玩意兒還真貴)

我:啊~這麼貴哦?網路上面才賣250~500元吶,有什麼差別嗎?
答:那都妨冒的啦~你看我們盒子上有正Samsung的商標,而且也有我們公司保固。
(小天使:Samsung的品牌保證或許還值這個價錢)
(小惡魔:X!你連代工廠都不知道哦,掛上標籤就一定是他們自己做的嗎?一個標籤要2000元哦!人家有的也有LOGO跟保固啊)

我:那這個保固多久?
答:我們公司耳機都是保固3個月。
(小天使:耳機的電池本來就算是耗品,可能剛好前一支比較幸運中籤王吧?)
(小惡魔:然後就壞掉是吧?我還是買妨冒的好了~一樣3個月,買妨冒的還可以用5(支)*3(月)一年多)

後來當然沒在那邊買耳機,再找過吧!

經過大大的提醒,我會再試著去聯強的維修站送修看看,或許只是個案(遇到不好的店員)
已經買了一支Jabar 8010了><

聽從上面兩位大大的意見,今天又往他們的維修部送檢,服務小姐看到購買證明後跟我說,你(朋友)這個是購買手機+藍芽耳機的組合包,耳機算是贈品,所以只有保固7天,在7天內如果是非人為因素損壞,我們會換一支新品給你,但是超過7天之後就沒有受理了~~
問:付費維修也不行嗎?
答:沒有這樣的服務耶~
(算了~我已經買新的了)
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