在新北三峽區，從1/24(四)早上斷線到現在40小時了
讓我們繼續計時下去~
我斷過72小時以上,語音還說台電跳電造成機房故障
沒網路實在難耐就去網咖上網
恢復後就抱怨一下,電服說台電跳電沒有影響到我這裡~
我理勒!那語音騙人的唷!
所以說以後有問題不要相信語音,直接call 專員接電話
不然星期4晚上以為台電跳電,星期5一大早沒恢復,下班後晚上了也沒通
電服又說要等下星期一
這樣不就足足超過72小時以上...
快要翻桌了~
小豬02號 wrote:
在新北三峽區，從1/24(四)早上斷線到現在40小時了
讓我們繼續計時下去~
中華電信 網路業務（HiNet）租用契約條款
第36條、
因甲方系統設備障礙、阻斷，以致發生錯誤、遲滯、中斷或不能傳遞時，其停止通信期間，除按下表之規定扣減租費外，甲方不負損害賠償責任。
http://www.cht.com.tw/personal/hinet-internet-term.html
| 連續阻斷時間 (小時) |
扣減下限 | 連續阻斷時間 (小時) |
扣減下限 |
| 12以上－未滿24 | 當月月租費減收 5 ％ | 72－未滿96 | 當月月租費減收 30 ％ |
| 24－未滿48 | 當月月租費減收 10 ％ | 96－未滿120 | 當月月租費減收 40 ％ |
| 48－未滿72 | 當月月租費減收 20 ％ | 120小時以上 | 當月月租費全免 |
別讓自己權益受損囉 ~
當網路斷線的當下記得立即打電話至 0800-080-412 報修，
有電話紀錄才可以證明你網路的斷線時間，中華電信的斷線認定時間，只認你報修的開始，
相信中華電信就會比你還急。
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