一開始先透過TP-LINK的客服以MAIL 的方式與客服聯繫,客服要我提供機器使用資訊,如機器的韌體版本、斷線時機器的燈號狀況,然後客服會再要我進行設定更改,如Channel 由Auto改6或升級韌體再觀察是否會再發生。試了2個多星期問題還是一直存在,最後我決定送修。
TP-LINK WR841N 有3年保固,所以我找原購買的店家"紐頓"幫我送修,店家沒多收一分錢就幫我送修了。
2012年12月28日確認原廠已將機器交給紐頓,下班後過去取件,原來原廠測試判定沒有問題就原件退給紐頓,並同時附上測試報告。
檢測報告單:

測試結果

拿到機器趕緊回家使用,用沒多久@@"又斷線了,心想再送修又要2週,很可能還是一樣,索性拿出很久沒動用的螺絲起子~~~拆。
機器背面序號

打開後終於發現問題點:

原來電容爆漿了,
電容放大照

看到這裡我只能對TPLINK的維修服務感到失望。
同時也讓有同樣問題的網友在送修時,要求原廠維修至少要將機器打開來看看內部狀況,而不是通上電測試就完事。