請教..如果是電信業者的贈品可以退嗎...

ymg688

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樓主

2012-10-10 7:22

小弟最近申辦 so-net 12M 送了一台無線分享器 (N150),剛收捯的第一天還很正常可以使用,隔天就無法以有線的方式連線了(wi-fi方式可正常連線),問了客服居然叫我與代理商聯絡送修事宜...這樣對嗎...

2012-10-10 7:22 發佈

文章關鍵字電信業者贈品

ppanna2003

ppanna2003
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2樓

2012-10-10 10:53

不要贈品也不會退你費用阿
另外壞掉了找代理商維修也沒有什麼不對因為不是他們製造/代理販售

這是個砲來砲去的地方...

ymg688

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樓主

2012-10-10 20:11

原來如此啊...

真是後悔選錯了東西與業者...

感謝回應

chennien99

chennien99
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4樓

2012-10-11 13:14

贈品也是他們跟廠商買的呀！
贈品有問題的話當然是找廠商
贈品如果有故障的話，通常廠商會換給你啦！

好美媽

jamesbob

jamesbob
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5樓

2012-10-15 13:08

以前我用點數換一個商品的經驗(不是開版po的例子)：
問客服會叫你送代理商，
送代理商會說打客服問區域授權維修商，
再打客服問區域授權維修商地址，
去到區域授權維修商會叫你送公司區域維修站(收發貨中心)或分公司，
…
…
…
結論自己修或花錢找人修，
反正代理商或公司不會幫你修！
所以現在我被迫只能相信有發票的店，
因為在保固期內有事，
直接找店負責，
不行拿發票找原廠。
ps：網上有開發票也行！

celvinku

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6樓

2012-10-15 13:15

ymg688 wrote:
原來如此啊...

真是後悔選錯了東西與業者...

感謝回應

樓主也不要太悲觀,,
選擇他們家主要是為了要連線品質(or 費率)
而不是那個無線分享器吧?~
試試看打代理商會不會有好答案~~~
不然為了一個小贈品,再退再申辦別家也不會比較省~