我約半年前在NOVA買了一隻Cellink BTM-5632的藍芽滑鼠,
前陣子不知怎麼搞的用到一半,就發生無法和筆電連線,
後來換了新電池,也請好幾位同事有藍芽筆電的同事協助測試連結,但均宣告失敗,
後來覺得跑NOVA要花好幾趟及時間不好配合,
想說直接寄給代理商請他們幫忙送修,
於是上網找了泓淼國際有限公司,
網站裡面也都是放有關Cellink的所有產品,
就寫了一封信給客服,希望能代為維修,
結果客服回信給我的內容竟然如下:
很抱歉因原廠結朿營業
所以我們也無法幫您送修
FROM:
泓淼國際有限公司
收到這個回覆小弟有點傻眼,原本想說是不是我找錯代理商,他們不願意幫我處理,
可以明講沒關係,但後來看回覆的內容越想越不對,
只是如果原廠結束營業無法送修,可是市面上還有各大網站和拍賣,
甚至泓淼國際自己的網站還是有很多Cellink的產品,
那是不是表示這些產品沒有保固了?
這樣會不會有欺騙消費者嫌疑?
不曉得是否有哪位大大了解的?
或是確實小弟找錯窗口也請告知,謝謝.
為什麼我會知道呢? 因為他們的藍芽晶片是我們公司賣的啊!
敝司還被倒了5百多萬的貨款.....雖然後來有用了一些方法折沖回來!
他們家的R/D跟老闆跟我感情都還不錯! 老闆目前雖然官司纏身......不過他正準備東山再起!
不過,很可惜的是.....你的滑鼠應該是當定孤兒了! (看來你真的很喜歡這支滑鼠!)
如果你信得過我的話,寄來給我看看吧(free)! 也許只是S/W的設置問題罷了!
不過最好是你親自帶來我公司(內湖瑞光路上)比較好啦! 可以弄得好就試試看.....弄不好你也比較不會怪我!
先聲明喔! 我跟Cellink沒有任何關係喔! 只因為他們是我們公司的老客戶罷了......
況且,我也很忙地..........! (3/20要飛U.K.)
如果,弄得好.......請我喝一杯Starbucks的大卡步就好了! ^.^"
James Tsao
不過我的時間比較難喬! 建議你寄過來給我先看看吧! (再私下跟我要地址吧!)
不保證能搞定, 而且我不見得能馬上抽出空來Debug喔!
也許30分鐘搞定.....也許要非常久遠喔.......^.^"
如果你找得到玩過CSR藍芽晶片的朋友的話
我倒是可以先提供相關訊息給你...........
剛從背包裡拆解出來的照片,目前較常用的兩隻老鼠 :
你的滑鼠S/W's SPI port :
你的滑鼠所用的韌體 ( 我建議你重灌過它.....不過這需要特殊S/W Tools) :
附加壓縮檔: 200703/mobile01-a2551842d00a067c40a8c465c57565bc.zip
我的英文名字是 James Tsao , 版上(業界內的)應該有不少人聽過我才對! ^.^"
73!
James Tsao
先聲明一點喔....我跟浩年沒有任何關係!
他們以前也並不只用我們一家的藍芽晶片在做產品.....基本上就跟Intel不會去管ASUS關門大吉或MSI跟消費者有任何的消費糾紛一樣!
會在這裡幫忙Ricky修滑鼠.....純粹是緣分罷了!
你所指的[黑海蔘]???? 我想像力不豐富!
可能是指下面這一支吧? (被我小外甥女給塞到沙發下面去了! >.<")
我其實倒不覺得您的故障狀況跟滑鼠本身有關係耶!
該不會是您有去動到控制台的滑鼠設定吧?
我就算真的是滑鼠的左鍵開關有問題.....您自己動手拆開來維修! 難度不會太高吧?
最多,到光華商場買一顆5塊錢的SW來換掉它就好啦!
我其實空暇時間不多,等我有空弄這玩意兒.....跟被鳥擊的機率差不多耶!
況且,下禮拜我已經飛到英國了!
不過,如果您不是理工背景....或真的事業非常忙碌的話!
再換一隻滑鼠來用吧! 才沒多少錢的東西而已......(坦白講,FOB價格在USD15塊以下的東西....原本就沒多少廠商會花資本去做後勤維修的!)
浩年倒掉了! 他們的員工跟老闆也都不願意啊.........!
市場行銷跟消費糾紛的問題.....很抱歉! 不是我所專長領域.....沒有任何的評論意見!
如果是我遇到的話! 蠻幹的.........! 最多30分鐘的情緒吧?
可是,如果買到一隻好鼠的話..............可以用非常多年, 蠻爽地!
想知道我手中的好鼠長怎樣嗎?
很抱歉! 手工客製版......全世界只有一支! 陪著我環遊全球.....絕不失職!
所以不方便Post.........^.^"
James Tsao
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