費用999我家網路一直斷線我打電話給工程師他告訴我因為我的頻寬是下載50m上傳5m所以才會跳掉我其實聽不太懂平常電腦很少玩遊戲通常上fb看影片或做作業比較多網路繳這麼多錢但卻得到這樣的品質有大大可以跟我解釋一下工程師的意思嗎那我可以如何跟工程師反映?
你好我是今天您打電話給我的客戶我將你說的頻寬問題po在網路上有網友要我再次申訴給客服我一個月繳999我希望他能夠別常常斷線你卻告訴我要我少上傳那請問我裝你們的光世代網路要幹嗎我等他回復想起來真的超不爽999耶又不是說很便宜我只希望別每天斷個兩次線很難嗎一天到晚叫我重啟唉真的無奈
他回我的我的意思是您申請的速率是5M/50M,而觀察您網路的流量是上傳遠大於下載的流量而造成常斷線,並非要您少上傳知否?我回他的沒關係我再打給客服您是外包工程師吧給您一個中肯建議客戶打電話求助是想要知道解決的方法而不是原因
abc19700826 wrote:你好我是今天您打電話...(恕刪) 小弟前幾天升固定制50M/10M(申請後幾小時機房就升速了...滿速時可能發生紅燈)隔幾天後...中華還是來信退件了之前因為線路問題和電話雜音不通連續請假4次配合查修處理要大樓重新拉線我想也不可能也沒法拉外線...現在放棄了...用20M/4M 每個月nt1800...感覺自己真是個盤子