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光世代50m的缺點

費用999
我家網路一直斷線
我打電話給工程師
他告訴我
因為我的頻寬是下載50m
上傳5m
所以才會跳掉
我其實聽不太懂
平常電腦很少玩遊戲
通常上fb
看影片
或做作業比較多
網路繳這麼多錢
但卻得到這樣的品質
有大大可以跟我解釋一下
工程師的意思嗎
那我可以如何跟工程師反映?
2012-07-16 22:41 發佈
直接叫他工程師來看線路

不然就是換小烏龜

我家一開始用8M

結果下載速度大概只有2M

還常常紅燈

最後換了兩次機子

速度才正常

把工程師的話直接反應給種花電信,我絕對不打給外包的工程師,50M容易斷線這種屁話也能說出口
線路品質不好的話
如果速度快就會不穩
會一直斷線

若是速度降低 說不定就不會斷線了
wyben wrote:
把工程師的話直接反應給種花電信,我絕對不打給外包的工程師,50M容易斷線這種屁話也能說出口...(恕刪)


客服叫工程師打給我的



你好
我是今天您打電話給我的客戶
我將你說的頻寬問題po在網路上
有網友要我再次申訴給客服
我一個月繳999
我希望他能夠別常常斷線
你卻告訴我
要我少上傳
那請問
我裝你們的光世代網路要幹嗎



我等他回復
想起來真的超不爽
999耶
又不是說很便宜
我只希望
別每天斷個兩次線
很難嗎
一天到晚叫我重啟

真的無奈

abc19700826 wrote:
你好我是今天您打電話...(恕刪)


客服電話照三餐打吧

擺明是在唬人...

50M最早上傳頻寬是2M還是3M...(有點忘了)

以前到現在從來沒斷線過
他回我的


我的意思是您申請的速率是5M/50M,而觀察您網路的流量是上傳遠大於下載的流量而造成常斷線,並非要您少上傳知否?


我回他的

沒關係
我再打給客服
您是外包工程師吧
給您一個中肯建議
客戶打電話求助是想要知道解決的方法
而不是原因
你的數據機是新的嗎?
8M升級到50M他會換新的

一直斷換數據機看看吧
abc19700826 wrote:
你好我是今天您打電話...(恕刪)


小弟前幾天升固定制50M/10M
(申請後幾小時機房就升速了...滿速時可能發生紅燈)

隔幾天後...中華還是來信退件了

之前因為線路問題和電話雜音不通
連續請假4次配合查修處理

要大樓重新拉線我想也不可能
也沒法拉外線...
現在放棄了...用20M/4M 每個月nt1800...

感覺自己真是個盤子
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