有關於中華電信無線數據機P-872H與P874的疑問

我家原本是用P872H上網的
但看到最近HINET在推家用WIFI
於是我到中華電信去申請
等了一陣子
一開始他說沒有貨
又過了一陣子
我打電話去催
沒多久終於說要來幫我換數據機了
結果一看怎麼不是P874
而是nbg4104
我跟工程師反應他打了通電話最後跟我要要等唷！
我說好
於是他沒有幫我換就走了

重點來了
當天過幾小時後中華電信的人打電話來說
因為區域的關係我家只能裝nbg4104，說什麼他們也很想幫我裝P874
但因為我們這區系統不相容問題無法...
想請問大家真的會這樣嗎?
同樣都是合勤的為何會不能裝