第一次發文就是求救文,真的感到很不好意思。
想請教各位高手,我遇到的狀況該如何解決。
前兩天我的無線網路突然掛掉了,前一秒還用的好好的,突然就不能上網。
但試著改接網路線,連寬頻(中華電信)後,又可以上網了。
所以當下第一個想法是我的分享器(tenda w311r)壞掉了,畢竟都買了兩年多。
因為無線比較方便,所以我去買了新的分享器,想說支持國產買了SAPIDO RB-1800。
今天剛送到,按照說明一一設定好後……結果沒想到無線還是依然掛點orz
試著讓系統自己偵測網路問題,跳出的是「DNS伺服器沒有反應」
請問這樣的狀況,是代表中華電信那邊有問題嗎?
因為網路線直接連接就可以上網,只有無線無法使用。
我確定電腦到分享器都是有連線的,就是分享器無法連上黑盒子(數據機?),然後無法上網。
也懷疑過是我筆電的問題(東芝r700 Win7 32位元,剛更新SP1),
可是我的IPAD2也無法上網,它找得到分享器,但無法連網。
請問,是否還有其他可能性,造成我的無線無法上網呢?
或者我應該直接打電話給我的IPS叫他們確認?(可是接線又可以上網,我很怕被他們推卸問題)
麻煩各位大大幫忙了!
先謝謝各位!!
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8/20更新
先謝謝版上熱心幫忙提供意見的高手們~
最後問題終於解決了。
因為我自己實在搞不定,所以是花錢請了人來幫忙看的。
這次的無線網路問題真的是一波好幾折。
話說請人來看也還要碰運氣,因為找的第一位先生,弄了一個多小時,沒有弄好就算了,還把我一台原本插線可以上網的XP筆電搞成插線也無法上網,真的有夠orz
後來找過另一位,這位先生有帶了自己的筆電來,結果沒想到他的筆電無法開機,整個有糗到。
沒辦法只好把我僅剩的這台Win7系統的筆電給他用(因為我很怕這位又像前面來的先生一樣把我筆電搞到不能上網)
一開始這位先生也是懷疑我無線AP有問題,儘管我解釋過從最初到現在這台,中間已經換過2次新機子(新買的傻多一開始不能設定,客服就換了台新的給我,但送錯型號,最後又換了一次,但是中間送錯型號的我也有拿來試用,一樣不行)
總之這位先生回去拿了他覺得比較有品牌保障的新AP過來試,沒想到還是不行。
這下先生臉色凝重,苦笑跟我說你這還真麻煩…………大哥,我也不想找你麻煩啊!!!
總之他測了AP測了網路線都沒問題,最後去查小烏龜,然後才發現,明明我是PPPOE撥號上網,但是小烏龜給AP的卻是虛擬IP云云……這邊我就聽不太懂啦。
結論就是小烏龜發給AP的IP位置有問題,所以很有可能是小烏龜本身故障了。
最後打電話給種花,請對方換一台新的小烏龜給我。
種花也難得很有效率,前晚9點多報修,隔天一早9點多就打電話給我說要幫我換,可惜當時上班中只好拖延到今天早上。
今早種花的先生換了新的小烏龜給我,然後順便幫我把無線AP也設定好,於是~~~又可以無線上網啦~~~~我的哀趴終於可以不用繼續悲哀地趴在那裡無用武之地了!
結果,最後問題出在種花的黑盒子身上……我的無線AP則是白買了……唉唉
以上,問題已經解決,再次感謝熱心提供意見的各位大大~謝謝你們!!
謝謝您的回應。
PPPoe設定我想應該都沒問題,因為如您說的,我有線可以上網。
另外,如果是AP設定有問題,我猜應該一開始就不能無線上網,而不是像我用到一半「突然」才變成不能上網。
現在狀況就是不管新舊AP和電腦都是可以連線的,但是AP和ISP中間無法連線,我不知道原因。
而我想請問的就是這個原因有哪些可能。
另外請問小烏龜是指??(抱歉我其實是素人不是很懂術語)
leo890717大,
也謝謝您的回覆。
我的無線網卡自從換中華寬頻後,一直都是自動取得IP,因為ISP告訴我不用設。
然後我試過您說的設定IP,依然是不行。
無線網路的圖示狀態就是有連線但是上面一個黃色的三角形驚嘆號。

另外我的系統是Win7 32位元。
可是目前不是只有筆電無法上網,連我的IPAD都無法上網。如我一開始寫的,IPAD也找得到訊號,但是就是無法連上網路。
目前無線網路的狀態大概是這樣。

還請其他高手也幫幫忙了,謝謝大家!
先謝謝您的回覆。
不過我不太懂您說的「先確認電腦本端的介面ip符不符合環境設定」的意思,可以請您幫忙說明清楚一點嗎?比如說,我該用什麼步驟確認?
我是使用中華電信提供的黑色盒子(應該是數據機?)上網,然後無線AP我是買傻多的RB-1800(之前用的是Tenda w311r),傻多和中華電信的黑盒子用網路線連接,然後筆電是無線連傻多AP。
IP位置一直都是選擇「自動取得IP位址」
MOD?我沒有申請哩……
IP的部份我是真的很困惑,不太懂要怎麼看設定正常與否。
因為我之前就一直都是自動取得沒有設定過。
然後前兩天也都是一直可以正常無線上網的。
我再解釋一次,我不是新安裝設定無法無線上網。
而是下班打開筆電,無線上網正常使用一段時間(印象約有2小時)後,使用中「突然」就變成不能上網了。
因為改成網路線直接接中華電信的黑盒子可以上網,所以我一開始才會懷疑是無線AP壞掉,買過新的。
.....
........
.................
啊!!還是說,我一開始的狀況是「AP壞掉」
然後現在新AP無法無線上網是「設定不對」?
有點開始混亂了……
對不起,可以請哪位高手告知,該如何「確認設定正確」的步驟嗎?
感恩!!
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這意思是說 你是使用中華的黑盒子來接上線之後可以自動上網 所以你的電腦的網路卡會得到
中華黑盒子所配發的ip 通常會是 192.168.XX.XX 然後會有DNS 168.95.192.1 , 168.95.1.1
和預設閘道 ip是黑盒子的ip
看的方法(win7) 先打開 "開啟網路和共用中心" 然後對"區域網路"點一下
再點"詳細資料" 就可以看到相關資訊
無線網路也是一樣的方式可以看到 如果可以得到和區域網路大概一樣的內容(DNS會一樣)
那應該要可以上網才對
如果不能上網 那這個資料一定會有出入 通常就是在DNS會空白
因為DNS是有連上hinet的數據機才會擁有 也只有它才能配出來
依照你的說法我想你的無線不能上網的最大原因
應該是你買的分享器的DHCP沒關
為了幫助你排除問題請照以下方式做
1. 用分享器的LAN port去跟 黑盒子接
2. 確認並且關閉分享器的DHCP功能
我想這樣應該就可以正常無線上網才對
謝謝您的回覆~
我試著照您解釋的去查了一下,發現DNS似乎真的不一樣……
我作了截圖,左邊是我用寬頻接線的狀態,右邊則是無線路由器的狀態。

另外我有嘗試進傻多RB-1800的設定頁面,設法想關掉DHCP,但是我試了整晚的結果,我在想……我會不會是拿到了機王……orz
因為我重新進設定後,發現之前設定好廣域網路連線用PPPOE連線的內容,卻自己跑掉變成動態IP。
整晚我重複了幾十次,每次設定好套用,下次再進去看設定依然跑掉。
然後如果改動了DHCP(比如改禁用或是用戶端),會變成連設定頁面都連不進去,一定要整機Reset過才可以連設定頁面。
即使按照傻多官方手冊說明去作也不行:
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6. Q: 為何點選Apply 按鈕後,RB-1800 無法儲存設定值?
A: 在每個項目設定完成點選 “套用變更” 之後,RB-1800 將會立刻儲存套用;但是其設定卻無法寫入記憶體。我們建議如果您想確定每個項目的設定都有被寫入記憶體,請手動重新開啟機器。
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因為搞不清楚他說的手動重新開啟機器是什麼意思,所以我都是關機重開。但不管怎樣總之我的設定就是不會被套用。
難不成我的中華電信自動變成動態IP了嗎?所以機器怎麼偵測都是動態IP?
這樣講起來,我前一台Tenda W311r那台,也有試著重新設定,讓他自動偵測網路型態時,也是跑出動態IP(以前安裝都會自己找到PPPOE的說)
網路設定真是個複雜的東西……orz
總之謝謝大大們的幫忙!
我打算週一上班日打個電話去問IPS,也順便問傻多公司,看哪邊能幫我解決問題吧。
再次感謝各位的熱心幫忙~
蒔㶯夜 wrote:
我作了截圖,左邊是我用寬頻接線的狀態,右邊則是無線路由器的狀態。(恕刪)
我看了一下 發現原來你有線的部份是使用pppoe來撥號上網的
所以並不是插上中華的黑盒子就可以上網 還要在撥號一次才上網是吧...
那你的環境我可能誤解了 所以再次說明
我先說明你那兩張圖的內容
左邊(寬頻連線):
左邊的圖應該是你使用pppoe寬頻連線的資料
描述 指的是你寬頻連線的名稱
IPv4位址 220.137.22.10 是你向IPS取得的廣域IP
IPv4子網路遮罩 這是表是你的網段 255.255.255.255 表示該網段只有你一台電腦獨有
IPv4預設閘道 因為你自己是動態實體廣域IP了 所以不會有閘道
IPv4 DNS伺服器 168.95.192.1 168.95.1.1這是網址轉譯的網站(hinet的)
右邊(無線網路):
描述 指的是你的無線網卡名稱
實體位址 指的是你網卡的MAC Address
DHCP已啟用 是 指的是你的分享器有啟動DHCP
IPv4位址 192.168.1.101 是你向分享器取得的區域IP
IPv4子網路遮罩 這是表是你的網段 255.255.255.0 表示該網段可以有253台電腦使用(可互看到彼此)
IPv4預設閘道 192.168.1.1 這是分享器的ip因為你是由他來上網
IPv4 DNS伺服器 192.168.1.1 因為分享器沒有上網成功 所以他DNS設為自己的ip 如果成功
會得到hinet的DNS 168.95.192.1 168.95.1.1 所以這個欄位資訊也代表著 分享器連接黑盒子上網並沒有成功
以上幫助你理解網路架構
所以理解你的網路環境後 最後一步一步來設定你的分享器(先將分享器 wan端跟黑盒子連接)
然後reset你的分享器
環境: 使用分享器經由pppoe撥號上網 DHCP要開 讓接在分享器的有線或無線都可以直接上網不需撥號
1.使用操作模式的功能 設定你的分享器為router 並且設定相關參數
2.查看廣域網路設定 是否正常
a.廣域網路介面 乙太網路
b.廣欲網路存取類型 廣域網路存取類型要 pppoe 然後有你的撥號上網的 使用者名稱和密碼
c.啟用IGMP代理等 那三個選項都不要勾 其它預設
最後使用"記錄和狀態"查看 分享器是否有撥號成功並取得ip(ip應該會是220.137.XXX.XXX)
祝你成功
非常非常感謝您這麼詳細的幫我解釋,原來那些個數字有這樣的意義,又多上了堂課!謝謝您!
然後我試著照您解釋的步驟重新再做了次設定,最後發現,分享器連不上我的PPPOE。
明明有線時都可以連的說……
以下是我設定時的截圖。
1. 初始設定前的狀態


2. 進入傻多的「一鍵設定」更改廣域網路設定和無線加密

3. 設定完成,系統配置中。他配置完成後會自動登出設定頁面。

4. 設定完成後,重新登入頁面看到狀態是這樣。PPPoE disconnected。


5. 於是我想說是否沒設定好,找到設定頁中的「廣域網路設定」去看,他自動帶出這個畫面

奇怪?我不是一開始就設定為PPPOE嗎?為什麼這裡卻出現「DHCP客戶端」??
於是重新設定為PPPOE,儲存設定,登出。
6. 重新設定好後依然連線狀態是上面一個黃色驚嘆號,所以又登入一次設定頁面。這次更扯了,狀態直接顯示變成

然後就是RESET→1~5的步驟無限循環……這就是我昨晚搞到凌晨的狀態。
因為沒有第三台AP給我確認,所以我只能懷疑,
A. 新買的傻多RB-1800其實是機王,他無法儲存我給的設定。(但無法解釋為何連不上PPPOE)
B. 其實是中華電信搞鬼,他就是不給我用無線分享器。(因為有線連得上,但無線就是連不上)
補充一下,我中間有把分享器和中華電信機器間的網路線換過,因為擔心也許網路線有問題。也有換過插的孔,1~4號孔都插過,一樣連不上。
PPPOE的帳密我也重新輸入確認過,有線可以用沒有問題。
我的狀況大概就是這樣。
看來真的只能直接打客服詢問了吧????
最後還是再次謝謝andykkkk大這麼熱心幫我想解決之道。
謝謝您~
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