Wskp100 SMC WIFI phone電話20秒到40秒之間聽不到對方聲音

一個月前買了SMC的SKYPE脫機電話，我在上海，經過一個月的測試，仍然不能解決此問題。
就是Wskp100打電話時，到20秒的時候，聽不到對方聲音，對方能聽到我的聲音。到40秒又恢復正常。不是每次都是這樣的情況 ，是有時正常，有時不正常。在電腦上使用SKYPE打電話，一切正常，沒有問題。
嘗試了以下方法：
1.重新換了台新的Wskp100，還是不行。
2.由原來的netgear路由器，換了TP－LINK的路由器，還是這樣的情況。
3.路由器改了信號通道。1－13之間，都是一樣的情況。去掉了密碼登陸還是一樣。
4.軟體固件換了三個都不行，二個簡體的，一個繁體的，官方的二個固件還有一個是大陸針對國內卡使用的固件，都不行。
本人的家裡網絡情況如下：
4M的FTTB，線路進戶後我連接了一個有線路由器，然後通過他分配到四個房間，然後一個房間裝了無線路由器，電腦無線連接都正常。
請教大家，要怎麼樣才能解決這個問題 ，先謝謝了。如果廠方能通過軟體固件解決這個問題，希望盡快發布最新的軟體固件。