手上有台Buffalo的無線IP分享器, 新品故障無法使用.
上Buffalo官網查看Q&A,找不著, 就查看送修資訊, 竟也找不到, 只看到一支0800的客服電話號碼.
從今天下午3點多開始撥了十數通, 每次都聽語音告知"客服人員都在忙線中, 請稍後再來電.
若多等約20~30秒, 語音又會告知專線會自動掛掉. (我還頭一次遇到這麼"自動"的客服專線, 無言....)
請問有人能打得通該專線嗎?
真想不通這號稱"日商"的客服, 竟會以這樣不夠人道的方式來應對客戶的,
舉凡坊間就算Local一點的3C廠商也無人能及.
但願01上有Buffalo的業代或客服, 可為我們說明一下.
至少也該學一學PCI,D-LINK,ASUS......吧?!
打過大大小小的客服電話，不論是銀行還是其他電子商品的服務電話，我唯一一次感覺的服務人員的不耐煩，就是台灣的Buffalo代理商服務電話，這代理商的員工訓練不知道是怎麼做的？
最終我是email詢問檢修地址，直接把機器包好，附上購買憑證影本，紙本詳述我碰到的狀況，以及聯絡資訊，最終機器就送修回來了。
送修回來的時候有附一張，更換良品的維修單。
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