我原本以為hinet的頻寬和斷線已經是嘆為觀止，沒想到今年七月從第四台斷訊開始XX建設公司和房東因為利益問題而大戰後衍生而來的網路問題更是令人啞口無言，即使費盡唇舌和電話費，浪費一堆時間精力也無法解決，讓我很想直接去告消保官，雖然我不是直接簽約者，但我租這房，該享有的權益還是有吧？
消費者總而言之就是爹不疼娘不愛活該花錢受罪.....
綁第四台（還很多頻道都看不到，EX：AXN）號稱3M的網路連線，速度連hinet（中X電信）2M都不到，更遑論家裡的網路有10M，簡直是光速和蝸牛爬的對照，結果四處反應的結果如下：
1.無法單獨升級，因為是集體簽約，即使倒貼700也無法升級12M（對方號稱最快的頻寬），比中X電信20M還貴（經查，後來發現hinet電路費和網路費加起來也還是貴，沒便宜.....如果沒有優惠的話....也是可怕的支出），所謂的黑店….也不過如此。
2.對方根本沒有與任何國外有直接電纜相通，都是「承租」其他廠商的，所以國外網站或是大陸任何網站或是免費空間「一定」比較慢，什麼便宜優惠也都是騙人，去看看費率比較白癡也看得出來！形之下中X電信真是誠信可靠又一通電話聯絡到好，這一家XX和臺X網強強聯手我聯絡半天不但客服一直佔線不說，每次對口人員都不同，一下說能夠單獨升級，一下又說不行，說的話完全不一樣！有夠離譜！總而言之最常說的話是經測試頻寬沒問題云云…
測試後：
臺X網3M連國外下載速度不到10K，還振振有詞！
對方客服以及租屋處管理員最不可思議的一句話就是：「只有您有這種問題耶」
3M的頻寬10M的東西下載要半小時以上，40M的要兩小時，平均速度不到10K，然後對方網管竟說我是不是免空的「白金會員」，言下之意我下載慢是我沒花錢當「白金會員」！真是太有趣了！我家裡的hinet下載200M不到10分鐘耶？之前租屋處用hinet的2M拆給一堆人用也從來沒這麼輝煌燦爛的紀錄！
附註：佳X有線是第四台業者，但是他們沒有直接網路業務，委託給臺X網.....然而臺X網的網路速度真的很離譜.....兩年多前剛到這邊工作租屋時那時不同地址，房東也是用佳聯，但是個體戶簽約，不是大樓或是社區集體簽約，加上那時2M普遍速度都還OK....現在兩年後3M的速度比起其他業者的2M還慢很多...
總而言之是被網路商吃定了...
附註2：突然對方一直打來說要來維修，但一樣沒誠意....因為說要來的那天放鴿子，今天突然又打來說什麼時候有空.....咦？那之前說要來的那天？下禮拜已經不想這樣心神不寧，於是跟其他家簽約了，但願他們不會再打來亂。
附註3：以前用2M覺得夠，大概也是因為當時的網路用戶沒那麼多，圖片檔、影像、音樂等等也沒那麼強調效果好所以一個檔都幾M？所以所謂的慢，大概是心理因素？不過前幾天特地在租屋處一大早五點多起來測網速，台X網的表現依然.....
l0919022554 wrote:
佳聯我用過，用的時候...(恕刪)
兩年前剛來工作時房東也是用佳聯的，但那時感覺沒有那麼卡，現在的用戶增加，頻寬號稱增加實際網速卻越來越慢....
集體綁約的意思是....
一整個大樓或是透天厝的房東（或是建設公司）直接跟對方公司簽約，用「優惠價」....EX：一個月四百之類.....簽下第四台加上寬頻。
但是客服人員先說可以我自己再跟他們提升級，後來又說不行，因為「集體簽約」已經用「優惠價」，不能容許「個體戶」。而且價格比中華電信更貴.....
我不只是中籤王吧...那時服務樓主的客服和工程師現在大概都退役了....
我說麻煩派人過來看看也沒人理我...
確定是在講同一家公司嗎？
不管有沒有直接對外纜線都應該有更好的服務，不是一直念消費者說「你為啥不升級免空的白金用戶或是高級用戶」，或是「你為啥要上國外網站」，一副理所當然的樣子，是說我只能上台灣的網站，連facebook等等有國外伺服器的網站都不能上去嗎？
最後，剛剛是因為剛打完電話比較激動，現在把文章重新整理了...
我要講的重點是：
價格是並不比他家便宜，但服務完全是差勁...而且對於改善完全沒有誠意，只說「就是這樣啊！」
一尾魚 wrote:
兩年前剛來工作時房東...(恕刪)
那你可以跟房東說你不用寬頻，不付那個錢，如果是跟第四台綁在一起那可能就沒辦法
如果是分開的，可以不用網路不付那個錢，自己請中華或遠傳或台灣來牽線
基本上我申請遠傳時不需要經過屋主同意，只要申請書填好就可以
另外我確實是用佳聯的，只是去年到期，遠傳剛好促銷，就申辦了
10M每月800出頭
YAWPYNG wrote:
自己拉一條中華的不行...(恕刪)
感謝意見，現在想想也只能這樣了，請假來解決這問題！
因為都沒見到房東，房子是「房東建設公司託管」的，中間仲介不讓我直接跟房東聯絡，總覺得.....不確定是否可行...另外就是施工時間問過貌似只有白天，偏偏白天要上班，應該是要請假來解決吧！畢竟臺基網和佳聯說什麼這是無法解決的，費率算一算也划不來，而且對方客服表示即使升級也不保障上傳下載速度以及連國外網站速度....這句話很經典....
何況電話斷線後再聯絡，換一個客服對方又變成「連升級也不行」。
如果裝中華電的要自己拉一條電話線，不知道是否符合建設公司當初簽的約所說的「不破壞外觀」....應該可以吧.....看了看中華電信的費率有固定IP和不固定IP兩種，後者比較便宜，不過是不是比較下載速率不固定.....
然後20M的最近促銷中，但還要啥電路月租費.....
好像還是10M划得來，只是20M推出後，只怕10M也會越來越慢....
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