中華電信你們真的很誇張,電話打來推銷光纖網路
事後要去辦才跟我們講說因為機房離太遠不能裝機;那中華電信你們當初打電話來推銷請問是在推銷什麼意思的?
到底有沒有好好去調查,讓客戶的希望落空很有趣很好玩嗎?
還有承辦人員跟工程師,承辦人員跟我說試看看先裝光纖如果速度沒達到再降回ADSL8M
等了4天還是我親自打到貴單位客服電話詢問,才得到工程師說一個不能裝的結論是承辦人員跟工程師有代溝嗎?
一個說試看看一個說不能裝,在搞什麼東西阿!!
中華電信,真的對你們很失望。
今年8月多打來推銷,因為我剛好當兵所以家裡還沒打算要裝一直到了10月開始穩定後要裝機
想說直接裝光纖,10/7打去客服一問說:不能裝機,又問了推銷光世代的事情
客服回答說確實有這紀錄,距離超過那還推銷!?客服再次去確認
隔天(10/8)某專員小姐打給我,說不能裝問要不要裝8M;算了8M就8M吧
過沒5分鐘打來說光世代距離要1200公尺內,我家在121X公尺說那就裝看看,速度太差再降回8M!
當然是答應了,左等右等在剛剛10/14受不了打去客服問
只回了我一句工程師說不能裝所以沒辦法!!!只能取消連問我要不要裝8M都沒有
連通知我不能裝都沒通知,回我一句我們打算這1~2天就會通知只是我剛好打電話過去
很棒的效率阿!整個把客戶整好玩的阿!有了希望又落空有了希望又落空
還在繼續用2M...
當你查過不能裝的時候但是又想到他打電話推銷給妳的時候
請問妳要相信哪個?
那只好問去客服,在得到以下結論~~~
真的很誇張!
蔡先生您好:
台端98.10.148留言敬悉,有關桃園縣八德市忠XXX街XX號申裝光纖網路問題。經查貴地區距離光纖機房設備距離1201公尺,已超過光纖設備傳輸距離限制,故目前尚無法提供光世代安裝服務。
另貴地區本公司建設光纖網路工程進行中,如工程進行順利預計98年底之前完工後即可提供光纖網路服務,請 諒察。
中華電信公司桃園營運處敬啟
.......我要說啥呢?
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