台灣固網向我追討三年前的ADSL modem

前一陣子把台灣固網拆機，改申請Cable Modem。
前幾天收到一個什麼資產管理公司的催繳通知，打開來看是對台灣固網有欠費未繳清。因為習慣上所有帳單都是辦理自動扣繳，所以直覺可能是最後一個月帳單未清。
不過金額高達2095，信封又不是台灣固網的信封，所以打服務專線給台灣固網求證，以免上詐騙集團的當。

求證之後我的確是欠費，除了最後一個月費用之外，竟還欠台灣固網一台ADSL Modem。

話說大約三年前，台灣固網將電路由台灣固網轉換成中華電信，所以原本台灣固網的Modem早已被換成中華電信，但是ISP部分還是一直都是台灣固網，一直到拆機換成Cable上網。
這大約三年的期間，從沒接到過台灣固網催討ADSL Modem，一直到現在接到這個通知，我才用盡大腦去回憶，這台台灣固網的ADSL Modem到底跑哪裡去。

好像家人有拿去台灣固網店面退機、好像是中華電信收走了、好像曾經在家裡哪裡看過...............幾種說法都已經無法求證，家裡也找不到這台ADSL Modem。因為我平時在外地上班，假日才會回老家。所以我花了兩個週末的時間去翻箱倒櫃，還是找不到。
有可能東西還放在家中某個地方，但家裡是三十幾年的透天鄉下老房子，四樓半的空間加起來的雜物多的像大海撈針。更何況要去找一個三年前收起來的東西。

我很不滿的一點是，電路換成中華電信已經這麼久，為什麼這麼長的時間都不找我要回機器，最後拆機才告訴你有一台機器沒還他，還要跟你收這台機器的錢。也有可能我家人已經還給他了，但是他們自己作業疏失沒有銷帳，現在我去哪裡找證明？

一件拖三年的事情不積極連絡客戶，三年後才馬後炮。各位朋友，你們認為這樣有道理嗎？換成是你們會如何處理？

我不是那種認為盧就會有效的人，也不想去盧這件事情。兩千多元爭來爭去連鐘點費都不夠。但是我要說對於這樣被動又漫不經心的處理態度，在我們公司早就被K爆了。
想像一下，信用卡公司跟你說你有一筆三年前的帳單沒有繳納，你聽了什麼感覺？