未申裝PLC但是帳單有PLC費用

今天發現帳單上有 PLC 月租費 , 但是當初跟本沒有裝

當初申裝MOD時小姐說PLC可以不用網路線

但是我家數據機在3樓,電視在1樓 使用上應該會有問題吧

小姐說沒關系可以先請裝機人員測試 如果不行就不要裝

當天來裝機時 裝機人員就直接說 裝了看HD高畫質會有問題

所以當初就沒有安裝了 , 但這次卻收到PLC月租費

打電話去客服問,我說以前都沒有這筆費用 現在怎麼會有

客服說我有申裝前6個月免費,我強調我當初沒有申裝

客服請我留電話,查明後會回電給我

不知道有沒有人遇到同樣問題阿...這要怎樣處理,現在還在等中華那邊的回覆