致上十二萬分歉意.今後將針對查修人員服務和專業能力作加強.並對您寶貴意見
深表格尊.
因貴用戶使用之網路為非固定制.電腦需使用ppp通訊協定.取得之ip位置為浮動
但本公司針對2m以上速率之客戶有提供一個固定ip之服務.可以到hinet網頁免費申請.
也是使用ppp通訊協定取得.但此一固定ip的確為貴用戶專用.比較於浮動ip.其有三個
優點.一為24小時不會自動斷線.二為不經過透通代理伺服器.三為當出國頻寬有擁塞時.
固定ip有優先權.如果不是因通訊線路故障造成之斷線.使用此固定ip應不會有斷線之問題.
如果還有上網斷線問題.請通知本單位.會指派另一位工程師為您到府服務.最後再為造成你的不悅致上歉意
這是今天收到的中華的回覆
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