想請教您幾個問題：1.您使用的作業系統為何呢? 2.您使用的isp業者是那一間呢?3.您可以試試將電腦不要接在我們機器之後，直接撥上網，然後連vpn進我們公司，再去下載，看是否還是會有相同的情形。相關vpn帳號已用私人訊息寄送給您，請您查收。
親愛的easyhit您好：
由於您的問題和sonyj非常相似，而您提到的軟體我們也有幫您做了測試，都是可以正常下載使用，且不管是使用URL或是直接下載都可以下載成功，因此想詢問您 1.您使用的作業系統為何呢? 2.您使用的isp業者是那一間呢?3.您可以試試將電腦不要接在我們機器之後，直接撥上網，然後連vpn進我們公司，再去下載，看是否還是會有相同的情形。相關vpn帳號已用私人訊息寄送給您，請您查收。
AXIMCom 客服部門敬上。
很抱歉沒有和您們解釋清楚。vpn的連線方式，如果像easyhit一樣是使用vista系統的話，就請您點選左下角的"開始"->"控制台"->"網路和網際網路"->"網路和共用中心"在這邊點選"設定新的連線或網路"。點選進去後，他就會詢問您要新增連線類型，您可以點選連線到"工作地點"接者按下一步。他會詢問您是否要建立新連線或是用舊的連線，請您點選建立新的連線，接者按下一步。在此請您點選"使用我的網際網路連線"接者按下一步。在此會要求您輸入ip位址，就請您將我們給您的ip位址填入，名稱取您方便記憶即可。接者下一步會要求您輸入使用者名稱和密碼，請您填入我們給您的名稱和密碼即可，網域不用填選。接者點選連線即可，因在此windows使用的vpn類型是使用自動，如果您連線無法成功的話，請您至"網路和共用中心"->"變更介面卡設定"在此就會看到您剛建立的vpn連線，點選它按右鍵選內容，接者選擇安全性，之後您就會看到vpn類型，請您選擇ppptp再按確定，之後再連線一次應該就可正常連線，當系統訊息提示您連線成功後，即代表您已在使用我們的vpn做連線，這時再請您試試看是否可以抓取之前不能抓取的檔案。
如有操作上的疑問歡迎您與我們聯繫，我們將會有專人為您服務，我們的電話是02-8698-3936#108。
AXIMCom 客服部門敬上。
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