升級MU-MIMO簡單玩 DIR-885L簡測開箱 (第4頁)

didikiki88
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31樓

2018-03-15 16:24

chwang413 wrote:
在去年七月也購入了...(恕刪)

chwang413 大大您好：

感謝大大提供的使用經驗~

1、當初您有反映DIR-885L使用問題。由於無法解析Hi Media(網路電視盒)的網域，我們使用不同代的Hi Media測試，一樣無法解析。
Hi Media使用其他APP後即可正常播放，因此需確認該網域是否已無使用~

2、詢問過R&D當您於DIR-855L輸入一個無效的DNS伺服器IP位址時，設備會自動使用您的ISP DNS來解析網域。避免手動設定有誤而影響網頁的存取~

3、基於網路使用安全和穩定，DIR-885L無提供開啟PING WAN端IP位址的功能。

4、DIR-885L硬體版本為：A1，請確認更新最新版本韌體：1.20b02，並嘗試更換5GHz的無線頻道，來避免因無線環境阻隔和干擾所致~
若調整設定問題仍未改善，D-Link產品保固三年，建議您可將設備先送修處理喔! 謝謝~
如何查看設備目前使用的韌體版本?
維修服務據點

/KiKi

chwang413

chwang413
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32樓

2018-03-16 8:41

jo1051 wrote:
唉！！遠端不能ping...(恕刪)

謝謝 Jo1051 您的回覆，關於 Ping 的安全考量我能理解，但對於我們一般的使用者，並沒有很專業的知識與工具能使用，所以當網路連不上或異常時，只會使用最基本最笨的方式來測試，我的意思並不是要求預設開放這個功能，只是想說系統上可以預設關閉，但是保留在進階的設定中可以開啟，類似它裡面 "遠端管理" 的這種作法，設定裡預設也是關閉的，但是可以手動開啟 ... 會不會比較有彈性一點，當然如果您這邊有更好的方式或工具可以使用，也希望您能不吝分享，感謝您

chwang413

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33樓

2018-03-16 13:00

didikiki88 wrote:
chwang413...(恕刪)

謝謝 didikiki88 您的回覆

關於之前跟貴司反應過 DIR-885L DNS 解析方式 "不同於" 其他的分享器的這個部分 ... 相關的比對、交替測試、說明資料、截圖、影片都早已經提供給貴司評估過了 ... 細節很多，我也不再這裡佔用太多版面一一重述

這裡僅針對您提出的幾個問題作簡單的回應：

1. 您說的 "電視盒、網域與自訂的DNS (我的電視盒必須搭配自訂的DNS才能正常收看) " 這樣的組合與設定，我家裡一直在使用，所以沒有不存在的問題，之前搭配 DIR-810 使用一直都沒有問題，後來同事借我一台 Netgear 測試搭配使用沒有問題，本來要買的一台 Asus AC68U 也沒有問題 (但那台因為5G頻頻當機所以退掉了)，之後有跟貴司借了一台DIR-890 測試使用也沒有問題 ... 唯獨只有 DIR-885L 不行 (測試兩台都不行，一台我買的，一台借貴司的測試機) ... 既然貴司已經判定是我的電視盒相容性不佳 ... 那我也沒話說了，還好後來有在國外網站找到暫時解決的方案 ... (暫時解決的方案會在下面的問題回應中說明)

2. 您說 " 詢問過R&D當您於DIR-855L輸入一個無效的DNS伺服器IP位址時，設備會自動使用您的ISP DNS來解析網域。避免手動設定有誤而影響網頁的存取~ "
請問這是 DIR-885L 特有的功能嗎? 因為我測試過 DIR-890 跟 DIR-810 並沒有這樣的功能 ...
如果就算是 DIR-885L 特有的功能，那請先看一下下面連結的影片 ... (這也是當初提供給貴司評估的影片之一，撥放時請自行手動調整解析度到最高)

https://youtu.be/9yMxYGnzZD8

一開始我指定 8.8.8.8 Google 的 DNS 進行解析域名 tw.yahoo.com 有得到解析的結果
接下來我指定 1.1.1.1 一個不存在的 DNS 進行解析域名 tw.yahoo.com 但也有得到解析的結果 (這裡就先同意貴司R&D 的說法，是因為DIR-885L 特有的功能)
但是接下來呢 ? 為什麼我進去設定裡面，在防火牆裡面的設定項目 "隨便更動" "任何一項" 要記得儲存喔 ...
再重新使用 1.1.1.1 這個不存在的 DNS 進行解析域名 tw.yahoo.com，這次為什麼就沒有解析的結果了呢 ? 貴司R&D說的那個DIR-885L 特有的功能怎麼失效了?
更特別的是，就在這時候我的電視盒可以正常收看了 !! ... (這就是我之前說的，暫時的解決方案，因為我自訂的DNS沒有再被分享器給覆蓋掉了，但這方法只能維持到下一次重新開機前，重新開機後要再來一次)

為什麼我會這樣測試? 是因為我爬文參考了國外網站的這篇評測 (當初也提供給貴司做參考過)
https://www.missingremote.com/review/2016/11/d-link-dir-885l-r-ac3150-ultra-wi-fi-router

主要描述這個現象的部分，我幫您截圖下來：(我英文不好，就不在這裡翻譯了 ...)

還記得當初貴司給我的回應大意是，"DNS 解析結果跟電視盒不能正常收看沒有關連，是因為你的網路使用環境比較特殊，所以 ... "
雖然我不知道所謂的特書是甚麼，但反正貴司自始就不認為這是一個 issue，我想我就說到這了，剩下的這就留給大家去評判了 ...

3. 尊重貴司的想法與決定

4. 我的 DIR-885L HW:A2 FW: 1.20 查詢更新已是最新版本，確定5G連線問題發生時並沒有特別的環境阻隔，因為分享器就在我旁邊，附近也沒有新增的干擾源 ... 2.4G可以正常連線，但是5G的部分看的到 SSID，但是連線時好像有顯示甚麼密碼錯誤無法連線 ... 我根本沒有去動過密碼的部分，就算清除手機或電腦上的連線密碼，重新設定也無效，只有斷電重開一途才能解決，目前發生的頻率不高，所以沒辦法立即重現該問題，現在送修應該也會被打回票，我會再觀察看看，如果會再頻繁發生，再申請送修了 ...

以上回覆供您參考
謝謝

didikiki88

didikiki88
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34樓

2018-03-16 13:47

chwang413 wrote:
謝謝 didikiki88...(恕刪)

chwang413 大大您好：

感謝大大的詳述~

1、當時工程師有使用DIR-810L測試並設定指定的DNS伺服器，仍無法正常播放HiMedia網路電視~
2、由於D-Link不同產品型號會有不同的R&D，功能細規上是可能存在些許的差異喔。此問題是經詢問產品相關單位得到的答覆。若先前工程師轉述與回覆有不完整的地方也請您見諒喔~