DLINK-818LW 新機不定時大斷線最信韌體怎麼會這樣? (第4頁)

didikiki

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31樓

2015-12-14 10:39

flyjopfly wrote:
自買這台機器以來近...(恕刪)

flyjopfly 大大您好：

目前客服部仍持續處理您反映的案件。煩請拍下照片並提供台中今網寬頻所提供的「數據機型號和廠牌」，以利後續釐清問題。謝謝~~

/KiKi

sayyes823

sayyes823
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32樓

2015-12-14 14:00

抱歉打擾一下~~
請問您更換機器時有順便換電壓器嗎,是否有可能供電不穩定呢?
順便檢查一下電壓與機子是否相符合~~因為我有遇過出包的店員給錯

flyjopfly

flyjopfly
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樓主

2015-12-14 16:42

感謝上面的大大關心,關於電壓器一定要更換,不然無法正常運作,我有注意到這個問題,也謝謝你的關心,這段時間常常在想可能發生的問題點,能改善幾乎都弄了,網路公司也好心幫我更新主幹線,三天兩頭就來關心狀況,現在就等尋求高手與dlink的回應,至於上方KiKi大大說要跟今網要經過線路的數據機資料,早上連絡過,對方接電話的先生說可能相關他們公司的商業機密,又因為經過的設備很多可能不會給,只能幫我轉達看看,這下又變成皮球,順便問一下dlink是不是818lw跟其他廠牌設備是否比較不容易相容,能否公布一下那些廠牌與機型,讓消費者在選購你們的產品盡量避開,還是使用社區網路盡量避開你們,如果事先知道有哪些廠牌設備,使用環境,備註在包裝盒上,或許就能避開,譬如使用社區網路,要買你們的設備時要多想一下,要考慮你們與其他設備可能比較不容易相容,不過還是感謝dlink客服,只是講求效率上,似乎要再加油一點,因為處理的時間實在有夠長,漫長的等待.....

didikiki

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34樓

2015-12-15 10:48

flyjopfly wrote:
感謝上面的大大關心...(恕刪)

flyjopfly 大大您好：

首先先跟大大說明，大大反映DIR-818LW的使用狀況，確實是第一次遇到這樣的反映。所以也不會有大大所稱的相容性清單。
我們已情商同事家有申請今網寬頻的網路去使用DIR-818LW測試看看~~

由於大大所申請的今網寬頻，網路架構經過許多硬體設備。這個部分我們會先行測試後再回報給大大結果。

/KiKi

flyjopfly

flyjopfly
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樓主

2015-12-15 12:54

上方的大大你好昨天去電給網路業者要你講的硬體設備與數據機資料照片,是對方接電話的先生回答我,關於商業機密可能不會給我,到現在也沒回覆,不是我不願提供,我不是網路業者,我真的沒辦法提供他們的硬體資料,希望你同事能找出真正的原因,但是你說第一次遇上,其實心中有疑惑,因為其他網友有類似情況,希望你們能找到真正的原因,之前用你們兩台產品都還算穩定,所以才再加購818lw,沒想到就碰上了,機器還擺在角落,過程中一段一段的檢查把家裡能改善一一改善,是自己的懷疑點但始終無法擺脫斷線的問題,也經你們客服協助也未能克服,也許你們公司去要或許會給,我不能勉強人家畢竟這段期間他們陸續派六位工程師來我家協助找出問題,你們坐在辦公室裡接電話沒能體會他們的辛苦,一來就搞兩三小時,真的對他們很不好意思,我也要陪他們,這樣時間的耗費,讓人漸漸感到不耐煩,花了錢有未能穩定使用他,實在遺憾!

Parian

Parian
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36樓

2016-08-13 19:51

我也是用這台
送修4次了還是有一樣的問題
覺得是過熱造成的
拆開過裡面的散熱片超級燙

didikiki88

didikiki88
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37樓

2016-08-16 11:18

Parian wrote:
我也是用這台...(恕刪)

Parian 大大您好：

請大大更新DIR-818LW 韌體至最新版本，如果問題仍無法改善，建議進一步聯繫D-Link客服。謝謝~~

/KiKi

DLINK-818LW 新機不定時大斷線 最信韌體怎麼會這樣?

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