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凱擘光特快疑難雜症幫助區

他們家網路本來就很不穩定,三不五時就給你大故障,所以到前兩年合約到期後就不在簽約,現在都可以隨時退掉沒有合約綁住

fcu8809 wrote:
我用凱擘10M/1M...(恕刪)


fcu8809大,我剛測試土豆網不管是用 360P 或 256P 收看都OK,

要不要先 tracert 一下路徑,測試看一下是哪裡發生問題。


sam8700 wrote:
他們家網路本來就很不...(恕刪)


sam8700大,如果訊號不穩,就給他報修吧;

凱擘網路維修客服早就是24小時服務了,直接請客服幫忙檢測訊號;

就怕是配合其他單位的區域施工,那就真的只能.....

之前還在用黑NET時有一次凌晨打 ICC 時忽然斷線,當下馬上重置小烏龜連線無效,

打去 Hinet 報修,一開始客服還告訴我說是個別用戶的問題,要我等工程白天前往維修;

過了10分鐘我再重開一次小烏龜還是無效,

再打去客服再問一次結果告訴我現在配合路平專案施工......

後來也發生好幾次配合台電或路平專案施工,都是在凌晨我下班後...><"

凱擘也有好幾次斷線,我打去錄音就有說配合台電或啥工程施工的,

至少好的是,我不會打去一問三不知,客服在狀況外。

他們都承認封鎖P2P了,後來也無條件退費了,感謝大家的關心
Leonie. wrote:
直接請客服幫忙檢測訊號...(恕刪)


永遠會得到一句話"我們這邊測試正常喔"
圖片說明一切

♥三民主義 吾黨所宗 以建民國 以進大同 咨爾多士 為民先鋒 夙夜匪懈 主義是從 矢勤矢勇 必信必忠 一心一德 貫徹始終♥

fc9870 wrote:
永遠會得到一句話"我...(恕刪)


你種子PM給我

我來試試看~

我也是凱擎的10M..

用到現在從來沒擋過...全都1.1 1.2MB再飆~~

你給我,我來試
一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!
請問各位大大,光特快的數位電視與寬頻一定要一起移動嗎?小弟最近要搬家,在原房子隔壁.想說寬頻就擺著不移只移動數位電視就好,結果客服人員卻說一定要2個都移動才行,請問是真的嗎?有沒有其他辦法?

KEN_1979 wrote:
請問各位大大,光特快...(恕刪)


沒辦法,除非你線夠長.....

不可能分開八.....

跟客服儒儒看.....
一山還有一高,雞蛋還有雞蛋糕...!!!

pettter wrote:
沒辦法,除非你線夠長...(恕刪)



原先是想說買個無線分享器,但這不方便跟業者說.真的要移的話房子布置又會亂掉..........
KEN_1979 wrote:
請問各位大大,光特快...(恕刪)


你就買個2 Way 直接拉一條過去就好了.信號不夠加個放大器.
連鳥都不用鳥他們.

KEN_1979 wrote:
請問各位大大,光特快...(恕刪)



版大的問題要先看搬到隔壁是否為另一個門牌號碼的房子

如果是的話,要另外要看你的網路跟數位服務是不是有綁約
在一起,如果是的話那就必須有線電視+網路+數位服務一
起移機‧(因為數位服務是依附在有線電視的附加商品,而
網路跟數位服務又一起綁約的話,那就必須三個一起)建議
打給他們家客服辦理移機喔,以免往後有問題會因地址問題
無法叫修,如果是室內自行換位置的話,那就看線夠不夠長
,夠長就自己拉過去吧,省點錢!

之前問過他們家客服,如果沒跟他們辦移機,自行移到隔壁
或樓上樓下不同門牌號碼的房子,還有可能會被他們的稽查
人員誤判為私接戶,很麻煩‧


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