Easy Mesh全新體驗! D-Link COVR-1100 使用心得 (第30頁)

bestacd85
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291樓

2021-05-25 15:56

我不得不說KiKi是真的很客氣
承認我語氣可能不是很好，但真的是氣到
花了錢時間精力，還被罵翻，所以情緒轉移到文字上
我想要的是解決方案，目前得到的回覆實在很難心平氣和接受
細數目前得到的回覆
1. 本公司內部測試很多apple的產品皆無問題
==>光是在這個版上，反映的這件事的不只有我吧???
明明就不是個案，作為產品提供者，應該是要發掘產品可能的原因為何會造成客戶發生這樣的狀況吧?
講一句你們自己測沒事，雖然也許沒這個意思
但看到這樣的回覆，真的有一種"所以是在說我有問題囉???"
2. 改WPA3
==> 故障排除我願意試，如果試了沒用我也認了
但是你們原本default的設定就是WPA3
那你叫客戶照你的方式去弄，不就完完全全浪費時間?
因為那叫做叫客戶花額外的時間，調整成跟現在"一模一樣"的設定
照著步驟做，然後發現原本就是WPA3的時候我當下真的有種被莊孝維的感覺...
3. 送修
==> 這個我承認我懶...
直覺apple裝置相容性看起來實在不像是硬體的問題，所以懶得送修
然後買你們家產品，我還要另外花時間送修，想想就無力

didikiki88 wrote:
bestacd85 (恕刪)

oxox

oxox
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292樓

2021-05-25 17:42

bestacd85 wrote:
KiKi是真的很客氣
承認我語氣可能不是很好，但真的是氣到
花了錢時間精力，還被罵翻，所以情緒轉移到文字上

看著您的文字想到當時我也經歷過，很可以體會！還是很欣賞他們的耐心啦！（我是都私訊）
只是消費者我真的沒那麼多時間陪同檢測3999定價的東西，且我還有其他設備可用＆沒問題下。

我是買的早，所以WPA2改WPA3這對策有做。雖然沒幫助...^^

didikiki88

didikiki88
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293樓

2021-05-25 17:44

bestacd85 wrote:
我不得不說KiKi是真的很客氣
承認我語氣可能不是很好，但真的是氣到
花了錢時間精力，還被罵翻，所以情緒轉移到文字上
我想要的是解決方案，....（恕刪)

bestacd85、taggart 大大您好：

事實上有些產品問題不能僅透過文字來來回回的問答就能圓滿解決。當然測試驗證問題本是釐清問題非常重要的一環。我們一直秉持著謹慎的態度來處理和看待用戶所有的提問。
不過此時此刻，暫時無法一如往常地再次著手進行測試。在非常時期，我僅能提供現階段對用戶較可行的建議和解決方案。希望您能諒解。若有服務不周與造成您使用上的困擾在此致歉。也歡迎您致電D-Link技術諮詢專線，線上為您服務。謝謝。

/KiKi

追瘋少年

追瘋少年
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294樓

2021-05-25 21:39

didikiki88 wrote:
bestacd85、taggart...(恕刪)

大大您好
我於這兩天也購入COVR1100三入組
根據前文兩位大大遇到APPLE設備連線不上的問題
我安裝設定完沒多久
就遇到我老婆的手機(IPHONE11)無法連線的問題，點連線也顯示密碼不正確(已有連線設備上網1小時以上，且密碼正確)

之後我進軟體裡的連線名單查看已連線設備
原先有連線的IPHONE還在線上，但名稱變成未知(例如設備是ANDY變成未知並未配發IP)，為什麼知道~因為我有查手機MAC

發現連線不上的原因是此IPHONE的MAC被卡在此未知名稱上
導致IPHONE必須重置網路設定或重新啟動才可以連線
也因為IPHONE重新啟動或重置網路後，COVR連線名單此設備的MAC才會消失
不知是否是此COVR的使用者，斷線時COVR無法釋放MAC且誤判還在線上，但未配發IP
所以我IPHONE斷線後，必須重新連接WIFI時，因軟體誤判已連線造成無法連接WIF(重複MAC)

因為此狀況比較頃向COVR1100跟APPLE設備有相容性的問題(類似SSID廣播相容性)
我剛遇到問題就馬上爬文
設備設韌體已是1.05版，IOS是14.5，無線加密也是WPA3
所以我覺得不是無線加密版本的問題......
(我覺得比較像是COVR SSID廣播，IPHONE收到廣播回饋COVR，COVR誤判此IPHONE MAC有連線)
希望大大可以幫我跟技術部門了解看看...
如果還沒改善機會...7天內要趕快退貨........

oxox

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295樓

2021-05-26 8:07

追瘋少年 wrote:
如果還沒改善機會...7天內要趕快退貨...

如果我有選擇，我會趕緊換＆不等改善（或是說不奢望短期改善）。

追瘋少年 wrote:
原先有連線的IPHONE還在線上，但名稱變成未知(例如設備是ANDY變成未知並未配發IP)

謝謝分享...這狀況我也在D-LINK的APP上發現。
一些設備還在上面，但已經因為無法使用改連其他AP了，而這些設備確實沒有IP。
可以正常使用的有IP，也顯示我改的名稱。而三台COVR-1100 的IP是都在。
（三台都有跟上層DHCP要IP，我這三台不發IP，所以沒往這方向想）

上一套為Tenda MW3，但APP上顯示的設備沒這樣幽靈。
之後的TP-LINK 總設備數沒變，但點各AP下的不是我連的那台（不知是否有特殊用意）。

追瘋少年 wrote:
因為此狀況比較頃向COVR1100跟APPLE設備有相容性的問題(類似SSID廣播相容性)

我用 Redmi Note 7 也會有無法使用的狀況，但比 iPhone/iPad 好點。

taggart

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296樓

2021-05-26 8:38

oxox wrote:
如果我有選擇，我會趕(恕刪)

我昨我把小烏龜的硬撥關掉了(只給一條MOD跟一台自己硬撥固定IP的監視器主機),也不配發DHCP,硬撥改為後端的Dir-842與配發DHCP,後端三顆我先將主covr設定完後馬上改為橋接模式,之後再同步其他兩顆,目前先這樣測試一個星期看看.

didikiki88

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297樓

2021-05-26 8:52

追瘋少年 wrote:
我安裝設定完沒多久
就遇到我老婆的手機(IPHONE11)無法連線的問題，點連線也顯示密碼不正確(已有連線設備上網1小時以上，且密碼正確).....（恕刪)

追瘋少年大大您好：

請參考此討論串第250樓的回覆內容。若有需要我們協助的地方，歡迎您私訊我或致電
D-Link技術諮詢專線，我們竭誠為您服務。謝謝。

/KiKi

劍心san

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298樓

2021-05-26 8:54

equitable wrote:
真心覺得D-link(恕刪)

我怎麼看下來都是蘋果裝置的相容性問題.....？

有些人是直接上 D-Link COVR-1870，雖然我個人還是會選已經使用習慣多年的ASUS。

一流人專做開源未來事，二流人專做停滯不前淘汰事，三流人只做問題進行事，四流人只做同溫取暖裝傻事。

oxox

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299樓

2021-05-26 9:26

taggart wrote:
硬撥改為後端的Dir-842與配發DHCP,後端三顆我先將主covr設定完後馬上改為橋接模式,之後再同步其他兩顆,目前先這樣測試一個星期看看

這樣跟我的方式類似。
我是RB750GR3負責撥號，第一個接上取得IP之後接2＆3組網。之後改1為不配發IP模式。
讓連上1＆2＆3的設備跟RB750GR3要IP。
這樣的模式用在其他兩套Mesh 或是單獨的AP都可以正常使用，唯獨COVR-1100有狀況！

客服建議的250F對我沒幫助，我在251F有回文！
電話聯繫客服這事是上班不方便通話的我沒優先考慮的，下班到家已晚了＆假日都發懶！
看來要來打電話體驗一下看看有沒不一樣的結果。

官網資訊是這樣：技術諮詢服務專線︰ 0800-002-615 (02)6600-0123分機8715
服務時間︰週一至週五︰9:00 ~ 21:00 / 國定假日︰10:00 ~ 19:00 (不含農曆過年、週六日)

劍心san wrote:
有些人是直接上 D-Link COVR-1870

COVR-1100 剛推出強調的 Easy Mesh連自家都不可連，所以我現在寧願推可不同型號組網的他廠。(我真的不識相，一直在人家主場給反面資料)

equitable wrote:
真心覺得D-link產品設計問題很多

個人心得：最近幾年低單價的消費商品沒早期好，但高單價的目前還可接受....!!

bestacd85

bestacd85
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300樓

2021-05-26 15:59

看了這篇還回250樓看
請問250樓是哪一樣能解決這個問題?

didikiki88 wrote:
追瘋少年大大您好(恕刪)