LensHuey wrote:
沒有有線網路，中華電信ADSL黑盒子是網路埠和無線網路都有的，如果要用這組，是不是一台連中華電信，其他連這台？
LensHuey 大大 您好：
是的。若欲打造全室mesh網路，建議關閉數據機Wi-Fi分享功能，並參考以下網路架構來佈建。謝謝。
￭ 數據機→INTERNET埠 M32【主機】))) M15 【子機】
/KiKi
這次事件非常感謝客服人員的耐心與協助，公司更換後的兩台新機也依照指示放置回原來的位置，到目前為止運作正常，將不斷電持續做測試後再向大家回報。
我個人的感想是，每個人都有可能買到機王，遇到問題的時候難免都會有情緒，客服人員總是第一線面對了消費者的壓力，除了專業知識以外還得有高E Q的應對能力，處置結果更是代表著公司的形象，對於這些站在第一線承擔壓力的員工，公司應該要更加地給予支持與鼓勵。
至於換不換貨的問題，我想消費者擔心的是錢花了東西卻不能用變孤兒，我想大部分的人都跟我一樣不是電腦工程師，需要售後服務與支援，我一直都願意使用與支持台灣的公司與產品，如果售後服務能讓消費者安心，當然也值得大家繼續支持好的公司與產品。既然Kiki大大也在，如果後續測試有結果，我也想知道原來的兩台到底是出現了什麼問題，以上。
Fecalith wrote:
跟各位大大回報：
這次事件非常感謝客服人員的耐心與協助，公司更換後的兩台新機也依照指示放置回原來的位置，到目前為止運作正常，將不斷電持續做測試後再向大家回報。
我個人的感想是，每個人都有可能買到機王，遇到問題的時候難免都會有情緒，客服人員總是第一線面對了消費者的壓力，除了專業知識以外還得有高E Q的應對能力，處置結果更是代表著公司的形象，對於這些站在第一線承擔壓力的員工，公司應該要更加地給予支持與鼓勵。
至於換不換貨的問題，我想消費者擔心的是錢花了東西卻不能用變孤兒，我想大部分的人都跟我一樣不是電腦工程師，需要售後服務與支援，我一直都願意使用與支持台灣的公司與產品，如果售後服務能讓消費者安心，當然也值得大家繼續支持好的公司與產品。既然Kiki大大也在，如果後續測試有結果，我也想知道原來的兩台到底是出現了什麼問題，以上。
Fecalith 大大 您好：
謝謝您回報後續產品使用的狀況。D-Link一直秉持著積極正面的處理態度，若您後續還有使用上的疑問，或有需要我們協助的地方，歡迎私訊我或是致電D-Link技術支援。我們竭誠為您服務。也感謝您對我們團隊的支持與肯定。
更換的設備會再進一步驗證測試您之前提出的狀況。/KiKi
Fecalith wrote:
跟各位大大回報：這次(恕刪)
意外看了這一篇
分享一下心得給之後的消費者參考
Dlink之M15的不穩定性還在追蹤與售後服務中
先給心得
Dlink維修據點 八德路 (滿意)
Dlink DIR-612穩定(滿意)
Dlink M15產品穩定性(不滿意)
Dlink客服技術支援工程師(不滿意)
Dlink產品driver支援度(不滿意)
Dlink售後服務(視情況與管道而定)
我這一整個月跟Dlink交手過程
總共購入
三個外接USB網卡(用途:Linux kernel開發)
兩個M15(用途:居家升級Mesh)
以下列出證明,問題,心得
證明:
過程:
2022/6/4一次買來兩顆想做串聯
狀況1
主機時常發生訊號找得到 -> 無法連線
測試環境
* 中華電信數據機有線連線正常
* 中華電信數據機無線連線正常
* 按照說明文件分別試過快速安裝與QRcode安裝皆會發生
* 兩台交換測試也會發生無法連線
* 環境溫度擺放無遮蔽區域也會發生
* 重新開機主機普遍就會好了
狀況2
延伸機時常出現不到app裡面, 同本篇機王狀況
測試環境
* 延伸機放置70公分高 異常
* 延伸機放置200公分高 異常
* 延伸機放置主機旁邊 異常
需要全部重新掃描QRcode才能重新加入
狀況導致之情境
1.主機突發不作用(Wifi連不上)
2.延伸機無法連線, 閃爍橘色燈, 伴隨著偶爾紅色燈重新開機, 繼續橘色燈(延伸機不作用)
3.延伸機擺放離主機很近, 依然顯示閃爍白燈(訊號不良)
由於我上一台是陽春DIR-612(還算滿意)
我都覺得我是花錢來降級的了
於是我開始懷疑是這一系列有大災情
但上網查都查不到直到這一篇我才覺得大概是遇到機王
然後就在這樣的三個狀況重複發生的時候
就在2022/7/8 一台延伸機無預警接電沒亮燈沒開機掛了
我下班就去dlink 台北八德路合作維修廠商
因為明顯掛了->直接憑購買影本->他們換一台檢測過的給我
經過三天測試目前這一台擔任延伸機還算穩定
所以狀況2目前已經解決
但狀況1依然到今天早上持續的再發生
但又因為狀況1要重開主機->延伸機每次也要跟著重新連線
目前打算嘗試三個做法
1. 多購入一個m32擔任主機(懷疑m15散熱不良)
2. 將兩台m15再交換
3. 聯繫客服狀況1問題是否可以更換檢測
心得:
明顯故障狀況時，售後換良品很快速不用等
m15不是一個良率好的產品(至少我的使用體驗到現在穩定性和訊號比DIR-612還差, 覺得很失望, 本來是滿期望升級有感的)
兩個m15比不上一個DIR-612
我現在甚至後悔丟了DIR-612
USB網卡(DWA-193,DWA-X1850,DWA-182)
證明:
過程:
DWA-193不支援linux kernel -> 改買 DWA-X1850 -> 官方網站下之linux driver 無法編譯-> 改買DWA-182->官方網站下之linux driver之shell script有bug且document對PC linux實在是不友善-> 查出對應之瑞昱晶片->尋找git之開源driver->透過git之開源專案(RinCat/RTL88x2BU-Linux-Driver)才成功驅動
問題:
詢問技術支援工程師 DWA-X1850支援linux kernel版本支援性
工程師要我列出我需要的spec留下電話後再告訴我dlink可支援的產品有哪些
我告知我至少要linux kernel4.15以上版本 再麻煩有支援的產品跟我說 我再去買來研究
然後就這樣過了快一周 沒有任何回撥電話了
心得:
客服工程師對產品支援性不了解
客服工程師說會回覆電話沒回覆
但上面這兩點上網去開源專案就找得到答案了
我也沒不滿只是覺得這技術支援相比其他公司有點虛設(比較過連繫其他公司產品的技術支援)
這無線網卡部分心得提供給想開源開發的工程師做參考，市面上有其他更適合的選擇
在使用了那麼多驅動開發套件與Dlink產品之後
提供給大家參考，也希望Dlink能更好
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