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[開箱] 買了台便宜、好安裝的AC路由器- NBG6604

我也遇到一樣的問題...有手機跟nb連上wifi但是沒有網路,另一隻手機連上有網路,但是速度超級滿,像撥接一樣。有誰可以解救一下嗎,謝謝。

bige0568 wrote:
我也遇到一樣的問題....(恕刪)


請問你都有按APP的設定步驟操作嗎?
因為你的設定狀況沒有講清楚,不確定是否為設定錯誤所造成。
或是可先向合勤客服詢問? 0800-500-550

jaisonlian13 wrote:
請問你都有按APP...(恕刪)


我有發一篇求救文,不過目前沒人理我,哭哭。有打過客服,沒人接。我截文章敘述過來:

我載了One connect App進行設定,但是問題來了
1. 走新機器設定那一路,步驟跑到手機要跟分享器連線,但是介面一直掃不到。所以我直接從手機WiFi設定那邊先連上分享器。再回介面掃,一樣掃不到。
2.我回到步驟最前面,改用登入那一路,進去後修改SSID 跟密碼後手機重連,可以連線成功,但是無法上網。
3.在app介面有看到有裝置在連線,用app的測速卻一直說無法測速。

所以有人可以解答我的問題嗎,感謝。
我也還在努力克服當中,不知道是哪一個地方設定錯了。

我用的網路是第四台的網路,不是ADSL,不知道這有沒有差?
bige0568 wrote:
我有發一篇求救文,...(恕刪)
dean526 wrote:
新買的路由器,今天送...(恕刪)

你不是個案,
因為我家是凱擘500M,

用凱擘附的cable modem,5Gwifi還有200M的速度,

換成6604這台,一樣5G Wi-Fi,而且在旁邊不到5公尺的距離,只剩35M.......

後來改用它APP裡面的測速的結果,本身機器也是35M上下,

同樣網路孔和網路線沒換,拔掉6604這台分享器,直接插電腦,馬上測到450M的速度,

代表線跟孔都沒問題,機器不知道為什麼這麼慢.....,
韌體也升級了,機器又重置,數據還是一樣。


重點是我還先買了四台,這只是第一台,後面三台不知道要不要拆出來測試......!!!

備註一下,它裡面附的黃色網路線,芯好像有少,凱擘的工程師說建議換掉,我是換了比較好的線才做以上測試,不然原本測出來的數值更差.....

bige0568 wrote:
我有發一篇求救文,不...(恕刪)


我剛才有看到你那篇文了, 有合勤的人和一位熱心網友已經回覆你了, 你要不要再確認看看?
客服電話打去若電話中, 或是碰到休息時間沒人接
試試到合勤官網"問題回覆"寫信反應一下
"問題回報"網址--> https://www.zyxel.com/tw/zh/form/Support_Feedback.shtml

dean526 wrote:
我用的網路是第四台的網路,不是ADSL,不知道這有沒有差


設定時, 在選擇網路類型那個步驟, 會有"自動DHCP(有線電視網路)"和"PPPoE(中華電信)"兩種選擇,
我家本來用的就是中華電信, 所以一定是選後者,你當時在這步驟有選擇自動DHCP嗎?
你可以參考剛剛bige0568另發的一篇求救文 
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=110&t=5518926&p=1#69374671
2樓是合勤人員回覆的圖文內容剛好有顯示這部分,參考看看囉


god74331 wrote:
你不是個案,
因為我...(恕刪)


god74331大大, 請問你在設定網路類型時, 也是選擇自動DHCP(有線電視網路)嗎?
若是的話, 可能還是要詢問合勤人員來解決 因我自己是用中華電信, 所以設定、使用都沒問題

不過我還另外發現一個問題:
大大用的是凱擘500M, 但這台NBG6604只有10/100, 亦即它對外WAN只到100M,
所以即使你的網速問題解決, 最快也只能跑到90幾M而已喔...
jaisonlian13 wrote:
god74331大大...(恕刪)


感謝您的熱心回覆說明,
有的,這裡都是根據APP的說明設定自動DHCP(有線電視網路)的,
(第四台不使用自動DHCP(有線電視網路)也無法上網連線測速)

是確定可以上網,也都設定OK,直接跑測速所得的到數值....

因為昨天凱擘的工程師剛好有來家裏測速,也有確認一下,
他也是覺得有點奇怪....
不過太晚了,確認升速無誤,cable modem測出來正常就離開了。



今天剛好會回另外一個住處

那裏同時有接
1、中華電信 光世代300M
2、大屯有線光纖上網


屆時再測試看看PPPoE以及換另外一處的cable線路會不會比較正常....

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補充:
感謝您的提醒,
有看到他的10/100的端口,

其實這台主要是給套房的WIFI分享(每間一台),

源頭會接上MikroTik RouterOS的路由器做策略限速以保障每個使用者的頻寬,
所以分配下來也在100M以內,才會選這台,便宜又方便....

不過剛到手,目前就直接插cable modem和小烏龜測速,
(如果測出來跑個70~80M上下,也是可以接受,但35M是出現最高的數值,甚至還出現19.1M的,這...)

如果晚上測試還是不行的話,可能就要詢問工程師原因或是辦理退貨了.....
是的,我已選擇「自動DHCP(有線電視網路)」。但是速度一樣慢。

我也寫信跟客服講了。
jaisonlian13 wrote:
設定時, 在選擇網...(恕刪)
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