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DLINK-818LW 新機不定時大斷線 最信韌體怎麼會這樣?

換回第三台總共出現5次完全斷線,之前測605l約一天完全沒斷線昨天網路公司再借我華碩rt-n12測試一早上尚未發現斷線,很明顯那台機器的問題,那台分享器大部分斷線都要用很久約三小時或七小時就會發生,而且三台出現頻率最後一台最高,dlink的品質真的要再加強
flyjopfly wrote:
換回第三台總共出現5...(恕刪)

flyjopfly 大大 您好:

看了樓上幾位大大分享的建議都挺中肯的~~
大大可能想陳述設備會有斷線的情形,但是大大的使用環境架構圖,多少有線/無線用戶端,使用的網路應用程式有哪些? (例如:BT下載/玩線上遊戲...等)我們都不得而知。如果大大希望網友或KIKI協助釐清問題,建議盡可能提供足夠的資訊。
因為光靠幾句文字和單方面的描述,就要來判斷問題原因是有一定的困難度~~

1、建議大大能提供用戶端網卡型號和驅動程式版本的截圖,我可以再進一步幫大大確認是否是使用最新版本。因為就我們的經驗,客戶說使用最新版本實際仍並使用原廠提供的最新版本。
2、至設定 > 網際網路 > 手動進行網際網路連線設定,固定IP位址中
主要DNS伺服器->輸入 8.8.8.8、次要DNS伺服器-> 輸入168.95.1.1。
至設定 > 網路設定中,"啟用DNS Relay" 不要勾選。
3、嘗試更換數據機至DIR-818LW 網路線或網路埠看看。 謝謝囉~~

/KiKi
樓上大大感謝你的熱心,你提出的三項我都仔細檢查第二與三皆跟你說的相同,之前dlink技術客服有幫我確認過,第一項網卡驅動我有再上華碩看也是目前最新版跟我電腦網卡基本資料對照是相同的,其實我不死心怕沒掛好移除再重更新一次再看看結果是相同的,這幾天測DLINK-605L(原來服役的舊機),DLINK-818LW(新機),華碩RT-N12(網路公司商借的工程機),唯獨DLINK-818LW,出現此問題,以前都使用DLINK覺得不錯現在真的有點嚇到,斷線是同時家裡的電腦*3(有線)全部都不能上網網頁無法開啟,真是考倒我,含無線手機都斷,不過還是再次感謝你!
之前更換的前幾台有問題的寄回台北原廠,今天從店家取回第四台是從台北原廠寄來的,據說是最新版的韌體與介面,希望能徹底解決dns錯誤的問題,特別商請網路公司協助整個設定過程確認,網路公司人員幫我安裝分享器一開始無問題,後來發現他連接它的設備不透過818lw上網正常,接上分享器突然出現斷線網頁無法開啟dns錯誤,後來打電話尋求原廠的協助,告知網路公司工程師一些設定要注意的設定,終於可在上網,不過尚待長時間測試才會知道問題是否解決,因為大部分出問題都是經過3~4或6~7小時才會出現斷線dns錯誤無法上網的窘境,買個分享器換來許多天的麻煩真是os.....
flyjopfly wrote:
之前更換的前幾台有...(恕刪)

flyjopfly 大大 您好:

辛苦大大了,如果還有使用上的問題歡迎隨時反映囉~~

/KiKi



感謝樓上大大關心,自換機回來依職位有改善,目前有請技術客服進到我的電腦做測試調整,但反覆測試觀察確定外線從電腦到社區網路機房無斷線,有ping 到訊號,電腦也請熱心客服幫我詳細檢查,網卡是最新版本驅動今年10月的,但反覆測試依舊無法排除,這也印證三台分享器,分別華碩n12,DLINK-605L,DLINK-818LW,唯獨818出現此現象,也許是個案特殊,再請技術客服再往上尋求高手破解,818LW迷航記,買來幾天開始噩夢一場,換幾台來回寄台北已號我不少時間,加上網路的工程師也前後來了五位,也直指此機器有問題,叫我換別機型,由於麻煩他們已經很多天,我也顯得很無奈,就等客服再回應,就算要換別機型也要他們確認
修正上方錯字:

感謝樓上大大關心,自換機回來一直未有改善,目前有請技術客服進到我的電腦做測試調整,但反覆測試觀察,確定外線從電腦到社區網路機房無斷線,有ping 到訊號,電腦也請熱心客服幫我詳細檢查,網卡是最新版本驅動今年10月的,但反覆測試依舊無法排除,這也印證三台分享器,分別華碩n12,DLINK-605L,DLINK-818LW,唯獨818出現此現象,也許是個案特殊,再請技術客服再往上尋求高手破解,818LW迷航記,買來幾天開始噩夢一場,電話費也花了不少,換幾台來回時間寄台北台中已耗費我不少時間,麻煩不少人,在這向幫助過我的人致謝,加上網路的工程師也前後來了五位,也直指此機器有問題,叫我換別機型,由於麻煩他們已經很多天,我也顯得很無奈,就等客服再回應,就算要換別機型也要他們確認
借來一台測試連續幾天,都沒再發生818lw不定時斷線情況,又在網路看到其他網友也有發生類似情況,真想知道到底是甚麼原因造成的,買回來根本不能穩定使用,讓我覺得相當困擾,如果不是個案,日後一定還會有人會再反映,光處理這台機器浪費我不少時間,網路公司還是打電話來關心,真是麻煩他們,前前後後來了六位工程師檢測,最後都對這台機器打了一個問號,希望他們公司能早日找到原因
flyjopfly wrote:
借來一台測試連續幾...(恕刪)

flyjopfly 大大 您好:

感謝大大的耐心測試,由於大大先前反映的問題,我們測試使用並未發生相同的狀況。
且銷售以來這一台網友使用的評價都挺正面的~~~
撇開這一部分,大大的問題仍持續追蹤中,目前會先朝特定系統業者的數據機相容性釐清問題看看。
煩請大大使用上有任何需要幫忙的,可立即與D-Link客服反映喔~

/KiKi

自買這台機器以來近快一個月,始終無法解決我心中的疑惑,測試過的機器分別是605l,818lw,華碩n12,850l,,唯獨818lw不聽話,這會跟社區網路有相關?那又為什麼只有那一台會常斷線,網路公司的服務算不錯自從發生問題他們常來電關心與到現場測試線路問題釐清責任問題,也借我機器測試(華碩n12),而dlink也借我一台850l測試,850l測試近兩星期也都算穩定沒再發生818lw不定時斷線問題,但問題沒解決818lw只能擺在冰冷的角落,明明新機卻無法穩定使用,dlink也始終沒給我如何處理818lw排除斷線的技術問題,他們又說可能是社區網路公司設備相容的問題,其實這點我也很疑惑,唯獨這台有問題真怪,前些日子也有人發生類似問題退掉了,而我自未滿七天同機型換貨,換了幾台,也是無法改善問題,社區網路公司來配合查線說線路也無問題,dlink說可能是社區網路公司設備相容性問題,那我可要問,是我運氣不好買來這台機器給自己找麻煩?時間越拖越久讓人覺得很不愉快,不知哪位網路高手能解我疑惑,買新機器卻無法安心使用,dlink又始終說測這台818lw(在中華電網路),沒有我說的情況,疑惑? 我告訴網路公司,是你們的問題?網路公司又說你沒告訴他們測了不同機型唯獨這台會不定時斷線,突然之間我感覺自己像皮球被踢來踢去,看來是自己的錯,花太長的時間在處理這個問題
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