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[抱怨]GIGA ADSL 客服系統爛透了

abc45456

abc45456
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21樓

2006-12-05 9:34

1.誰有"Giga超網路ADSL終止服務通知書" 能提供一下嗎?!

2.他傳真要傳哪一個電話?!

3.只要傳"Giga超網路ADSL終止服務通知書" 就好了嗎?!
還是還要傳其他文件?

小弟我還在水深火熱之中請各位停止過Giga的救救我一下....
謝謝.....無勝感激~~~~

jetball

jetball
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66分

22樓

2006-12-05 9:50

abc45456 wrote:
1.誰有"Gig...(恕刪)

1.終止服務書請giga fax給你
2.web的服務傳真:(02)6608-8383 (giga被web併),傳真過去約兩天會有人打給你
不建議直接撥客服,因為等待的時間你會想殺人!
3.只要傳真就好,會加收200元終止費,當然如果當初有另訂特惠合約另論
我也是被giga氣到不行,然後放棄的"老"會員(從cable到現在)

目前改用台x固網,只因為比較便宜(被電視廣告影響)
速度可以接受
客服態度和速度好很多
申請轉換時間約7-9天,因此你停止giga的時間
可以自行推算,才不至於中間沒網路可用

harker633
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23樓

2006-12-06 11:19

Giga的濫，我深受其害，客服的專業能力更是令人汗顏。我也用超過5年的時間了，最後也受不了，在年中的時候換成中華電信的，雖然比較貴，但實在受不了和信的客服。

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