fyi wrote:
這裡不是SMC 客服...(恕刪)
我知道這裡不是啊!
不能在這裡加入討論喔順便給大家參考SMC的處理態度!你懂不懂我的用心呢....
大大您的攻擊性挺強的...
囧
sushimit wrote:
大大您的攻擊性挺強的...冒汗...(恕刪)
小弟實在不懂各位 "受害者" 是怎麼想的? 要怎麼做才能讓各位滿意? 連小弟都不知道各位是何人, 如何要SMC 替各位服務? 討論區只能解決操作問題, 若硬體有問題, 本來就是由買方直接向賣方或SMC 投訴, 可是各位怎麼不循此途, 卻只做在電腦前, 等SMC 登門造訪嗎? 還有人寧可東西擺著不用, 只要能在此出口怨氣, 那也無妨, 但是請勿弄得好像SMC 不肯替各位服務
小弟過去任職的公司與賣場也有往來, 賣場讓客戶試用七日, 有些甚至30 日, 退換貨不需任何理由, 東西使用過, 弄髒, 最後都是由廠商自行吸收, 所以小弟很清楚服務背後的辛酸
小弟也並非片面袒護SMC, 正反意見小弟都條列了, 小弟也舉出有人買十台換一台, 更換就解決了嘛! 各位如果不自己向SMC 提出要求, SMC 如何得知你的問題? SMC.service 在5 樓已經釋出善意, SMC 固然應該注意品質, 但事情已經發生了, 產品流落四方, 難不成SMC 應該學習TOYOTA 全面召回嗎? 就算召回, 也是得各位主動聯絡SMC, 因為SMC 並無買方資料啊!
生氣不能解決問題, 抱怨也不能解決問題, 如果各位連打個電話給SMC 都沒做, 那麼請繼續罵下去, 看看是否還能博取更多同情
你不去PM 給SMC.service, 卻PM 小弟, 不懂耶? 又不是小弟害你的!
請勿PM, 謝
sushimit wrote:
大哥您好!我看到您的文章了!您似乎比小弟我嚴重啊!我是不至於會斷線啦!不過會偶爾就無法上線，必須從開那種感覺很不好!我公司裡面也是SMC的雖然比較舊比較低階但似乎是沒這種問題，我猜想是品質控管有問題啊!!!!用的真的不是很愉快，剛買沒多久有這種情況的時候就因該跟店家退貨算了....一直以為這是偶然到現在兩個多月了我想也沒有退貨的資格了.....真後悔當濫好人啊.....可以退貨嗎?囧....現在換回用七年的分享器穩當當.....
sushimit wrote:
希望SMC在這的客服人員可以直接說明處理方式，或是留個地址讓我們直接寄送過去這樣比較快!
已經有好幾次我打電話去ADSL問線路有無問題，可是他們都說沒問題。
原來是自己的SMC的問題.....囧。
SMC線上客服人員若您有看到我們的心聲的話，麻煩請說明更有效率的處理方式吧!若是處理得宜相信消費者對您公司會更有信心!
sushimit wrote:
我知道這裡不是啊!
不能在這裡加入討論喔順便給大家參考SMC的處理態度!你懂不懂我的用心呢....
大大您的攻擊性挺強的...冒汗
囧
sushimit wrote:
小弟其實已經私下自購買處處理了喔，只是在這裡提出討論而已!
何況我開頭不是用肯定的語氣，而是疑問句的問大家有沒有這種問題，您看不過去可以不用回我，不要一副好像是看不過去的樣子，這裡本來就是讓大家參與討論的地方!
抱歉捏我還是PM給你了不喜歡的話就不用回我了謝謝!
好吧! 好像不幫你出點怨氣, 難消你心頭之恨!
大家千萬別買smcwbr14s-n4, 品質有夠爛, 人家已經使用兩個多月了, 打了好幾次電話去ADSL 問線路有無問題, 可是他們都說沒問題, 所以一定是smcwbr14s-n4 的問題, 難道SMC 都沒聽到人家的心聲嗎? SMC 都不主動幫客戶解決, 也不讓客戶退貨, 逼得客戶只能自己私下處理, 還不能光明正大處理, 自己已經處理了, 也不能於第一時間告訴別人, 還得當作沒這回事, 在Mobile01 批評了半天, 難道SMC 都不在各大網站派駐客服人員嗎? 也不見SMC 客服登門道歉和到府收件, 連個電話都沒打給人家, SMC 還算不算是個大公司啊? 這麼爛的產品, SMC 應該要學習TOYATA 全面召回檢修才對!
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