freex2 wrote:
前幾天在pchome...(恕刪)
七天內還是退貨吧!
最近同樣在pchome買了一台PGP-108N，也是會當機，
不到一個月當了5、6次，
沒使用BT，單純上網而以，
寄去檢修說正常，又寄回給我!
只能自認倒楣！打算換別的牌子
這家產品大概一軰子不會用了
可否請您檢視一下[狀態] - [網路分享器]內的韌體版本，
是否為2.0.4plus，若為2.0.4，
韌體載點已更新，請至官方網站下載更新韌體，
若您已是2.0.4plus，請您將種子寄至support@aximcom.com
另外想請教的是您是怎麼當機的呢?當機時可否連線進設定頁面呢?
請您撥打客服電話02-26554177, 02-26551373
我們會請專人為您服務。
derjohng您好
目前已將2.0.4PLUS更新至官方網站，
如有疑問請再與我們連繫。
古嘎您好:
BT引擎多的狀態peers可看現在種子的連線數以及目前連接上的伺服器數量，
URL轉址的功能已轉告技術部門，已有專人負責此部分，
讓您等待許久請多多包涵。
williy2999您好，
若您只想要PGP-108N當單純的無線AP，只要將DHCP伺服器關閉即可。
derjohng您好:
由於經過您從ROUTER端下載檔案至您的電腦需經過USB，
若您將其他使用USB傳輸的服務關閉，最快速度可以達到4MB/Sec。
但若您開啟BT引擎或SAMBA伺服器等需要用到USB服務，
即會減少您傳送檔案至PC的速度，
以實際測試所有USB相關服務接關閉的狀況下，
運用SAMBA伺服器傳輸速度可以達到4.5M/Sec
如有疑問請再與我們連繫
謝謝
AXIMCom客戶服務中心 敬上
從 2.0.4rc，2.0.4 一路到 2.0.4-PLUS，
最欣賞的就是 BT 的下載速度和最近剛出的 iTunes 功能。
現在宿舍裡面四個房間有四台 PGP-108N，
一開 iTunes 就看到四台，想聽歌找一下就可以了，
感覺網路也沒有被影響到，一邊打 game 一邊聽音樂，
硬碟比之前來說好很多，燈不會一直亮。
不過感覺起來，還是有一些問題，像是有時候 iTunes 歌會突然停掉，
BT 下載快的話，有時候畫面上的圖就都不見了，
一定要重新開機才看的到。打電話去客服，
他們好像也沒有甚麼解決方法。
在我的感覺上
用起來的穩定度 2.0.4 < 2.0.3 < 2.0.4-PLUS，還好是有進步
希望A牌他們可以繼續努力，把東西弄的更穩一點。
只要當機，右下角的網路連線會多一個黃色小三角的驚嘆號，寫著"有限的或沒有連線能力"
我是用自動取得dhcp的，機器當機後電腦的ip變成不是192.168.1.xxx的ip，gateway也變空值
網路完全上不去，修復問題也告訴你無法修護，也無法登入管理畫面，不論是內網、外網都ping不到
今天有注意一下燈號，當機後wan的燈號一直閃爍，但lan的燈號卻沒有動靜
外接硬碟大約十幾二十秒會閃一下讀寫燈，請不要告訴我是因為抓bt的關係，如果是因為有開bt的關系
很多人抓到滿載都沒事，有人po文說沒開bt也是當，
我把機器重開後，所有東西就變正常了，wan燈號也不太閃了，硬碟還是一樣十幾二十秒會閃一下
，我進管理去看bt ，之前放上去測的五個種子，昨天晚上就完成二個，今天早上看又有一個完成，
一個被停了，一個還在 hash，五個種子開機二天半抓了3.5g吧，抓的真的很慢
去看log值，發現機器的日期和過去的log值都沒保留
記錄只有開始啟動少數的二三十筆，日期停在1月1日，最後二筆才是今天的日期，這說明了
當機之前的log值與日期似乎都沒被記錄下來
我的版本是 2.0.4-PLUS (T.2) ，機器一開封，我還不知道上哪看版本看論譠說2.04好像比較好
於是我就去抓最新的更新，
所有的測試都是在這個版本下測的，本想說問題最少，但卻一直當機。
不知道是不是買到不良品，報修可能跟之前的網友一樣，會告訴你機器正常又送回來，
可以跟你們換新嗎?還是我直接退貨算了。
造成您的困擾在此向您致歉。
我司的客服流程簡述如下，我們在收到維修件後，
1. 會先向客戶再次確認使用狀況及客訴問題
2. 根據客戶使用狀況，確認客戶設定上是否有問題[這部份需要客戶提供登入密碼，因為我們的機器沒有留任何其他不用密碼的進入方式]，若有設定上的問題，則會先向客戶說明，並更正之!
3. 確認硬體有無問題，這部分會先回復原廠預設值，並作壓力測試。
4. 幫客戶載回其原始設定。
5. 主管確認後，完成維修並通知客戶寄回時間。
目前我們已經向維修部門詢問並了解您的狀況，在此向您報告：
維修工程師再您連繫後，得知您的客訴原因為當機，並向您請教您當機時的狀況，
(1)夜間沒有什麼流量時，發生當機現象。
(2)ROUTER下接5-6台電腦，沒有使用BT或其他高流量的軟體。
(3)登入密碼遺失，無法提供較詳細的設定資訊
工程師處理時，因(3)，直接回復原廠預設值，檢查硬體，並作壓力測試。
接著向您報告處理情形，並在您的要求下，作3天的長時間壓力測試。
測試後，並無發現問題，在您同意下將機器寄回。
接著幾天，都嘗試與您連絡，想了解您後續使用狀況，只是無法聯絡上您!
我們非常重視每個客戶，很珍惜每個使用者給我們建議，
如果做一個在沒有什麼流量下還會不斷當機的機器，不用說使用者，我們自己都無法接受，無法原諒自己。
我們現在最希望的是能夠找出您的問題，讓您能開心的使用AXIMCom的機器。
希望您能先息怒，讓我們能幫您解決問題!
再次向您致歉。
AXIMCom客戶服務中心 敬上
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