so-net 新規定：開p2p就不能上網，請問合理嗎？ (第22頁)

shyeh
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211樓

2009-01-30 17:59

pc1200 wrote:
這樣的速率，不能報修...(恕刪)

一直跟你說要交叉比對...
不要以為CHT的外勤就能解決P2P的問題啦....
難道都沒鄰居或親戚朋友可以借網路測試喔?
你還要指望CHT到你家，用CHT的電腦，裝p2p來測嗎.
你自己也說了，可以正常上網，只是不能同時用p2p.
這樣CHT頂多能測出頻寬夠不夠而已，但你的問題根本就不在頻寬。
CHT又管不了so-net的機房，他根本就無法測試是不是so-net有搞你。

最後再跟你說一次，
頻寬過小絕對不是不能同時用p2p和上網的主因。
不然過去2m/256k的時代要怎麼用啊......
ISP只有提供頻寬的義務，基本上頻寬有給你，就沒他的事了。
你啥軟體啥軟體用了有問題，他要幫你解決很好，他不幫你解決也沒錯。
他跟你胡說八道，你就上網譙譙，但他不幫你解決軟體問題這部分仍然沒有錯。
基本上如果你無法做交叉比對，就是僵局了。
因為只有so-net自己知道有沒有搞你而已，你是無法拿so-net怎麼樣的。
就算告到消基會、消保官那去也沒有用，
因為你連案例恐怕都不能講出口(我想，用p2p的應該都不會是抓多合法的東西吧).

pc1200

pc1200
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樓主

2009-01-30 18:51

shyeh wrote:
你是無法拿so-net怎麼樣的。
就算告到消基會、消保官那去也沒有用，
因為你連案例恐怕都不能講出口...(恕刪)

上面那段話，有人提醒我應該是 so-net 的客服與業代的內心話（或警告），
但我覺得，應該是網友大家互相熱心交換意見的討論吧。

我們全家想反映的，
是為什麼 so-net 客服處理用戶報修時，
會說出「開p2p就無法上網，大家都是這樣，這是基本常識，每個用戶都這樣遵守，不需要任何調整與處理，照做就對了，還有什麼問題嗎」這樣背離上網常識的話。

我家目前是在請 hinet 幫忙檢測頻寬，
因為申裝 so-net 8m的速率始終不理想，曾經測試結果竟是這樣。：

如果 so-net 都不願積極幫用戶處理障礙，現在有 hinet 人員願意出面幫忙檢測，為何又要事先把 hinet
人員都說得像是一群笨蛋一樣。難道這是申裝 so-net 的下場嗎？

jeff00716

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213樓

2009-01-30 19:10

pc1200 wrote:
上面那段話，有人提醒...(恕刪)

我看了看還是那張圖= =
你能不能貼檔案不同大小且反覆測試的圖片阿
日期也近一點
抽樣沒有人只抽一次的
不然就會和見樹不見林的道理一樣...

shyeh

shyeh
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214樓

2009-01-30 20:25

pc1200 wrote:
...(恕刪)難道這是申裝 so-net 的下場嗎？

反正你就是要譙so-net，不想解決問題就是？
這樣子也就沒啥好說的了，你自己保重了~
我家的Seednet服務還滿好的就是，價錢又便宜~~

我沒用so-net故不能陪你一直譙他們下去了.........

(其他討論串也有人不能同時開p2p和上網的，人家就找到問題解決了，好像是小紅傘怪怪的。)

虎斑貓

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215樓

2009-01-30 20:52

大家要你提供測速圖,不是要你找個中研院的圖來貼,是要你貼從你家連到So-net的測速圖.

底下這個網址是so-net的測速網址,測一下貼張圖上來讓大家看看吧,不要再貼那張中研院的圖了,ISP可沒有保證你連到全世界任何網站都有一樣的速度的.

http://www.so-net.net.tw/service/member/speed/

Vincent Chen4028

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216樓

2009-01-30 20:57

pc1200 wrote:
這樣的速率，不能報修...(恕刪)

我把整篇討論串讀完並看你的圖之後
我嚴重懷疑你可能有人剛好在抓東西又順便測速
而且測速要從自己的ISP才會準確
就算不是至少也用中華奠信的(基本上SONET走中華的線路)

應該拉回正題樓主原本反應的是
"開了P2P會不能上網 ISP客服認為這是正常的本來P2P就會導致不能上網"
所以整件事情ISP都沒錯也沒態度不好
P2P軟體本來就可能導致無法正常上網
需要特別設定過否則會有狀況
這完全是個人使用問題樓主想要推給ISP還在標題下
"so-net 新規定：開p2p就不能上網"
根本是莫名其妙無理取鬧

至於後面樓主說網路速度不到根本是牽拖
沒到就反應請問ISP有不處理嗎?
答案是沒有根本就是自己搞錯被砲轟
才找一堆有的沒的牽拖

樓主心態太明顯了完全是想找麻煩沒有想解決問題的樣子
不管怎說都沒用好自為之

pc1200

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樓主

2009-01-31 6:34

shyeh wrote:
不想解決問題就是？...(恕刪)

就是想解決問題，才會請hinet人員找出癥結，
之前或許就是向 so-net 客服反映，才會長達半年始終沒有解決問題（是遭客服誤以為「我全家都不懂電腦」打發、敷衍嗎....）。

您提到的小紅傘，我家過去也用過，都可以上網與 p2p，這對基本會用電腦的我家其實不是問題（網路出問題，與電腦設定、中毒出問題，至少還分得清），我家目前也不是用小紅傘了。

謝謝

pc1200

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樓主

2009-01-31 6:42

虎斑貓 wrote:
不是要你找個中研院,...(恕刪)

您或許不知道，中研院的網路測速比起部分isp 的網頁測速，對外還有公信力一點，
甚至還有部分資訊人員還跟我家人詢問，列為參考呢（isp 測速網站「可以」做點美化手腳，許多資訊人員都已坦承過....連 isp 測速網站不等於連國內）。

中研院是「國內」測速網站，測速網頁只是參考值，如果連線「國內」都低速，連「國外」更不用說。
我家決定等候 hinet 於年後，找大家都有空的時間找出問題，感激您了。

pc1200

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樓主

2009-01-31 7:27

Vincent Chen4028 wrote:
整件事情ISP都沒錯也沒態度不好...(恕刪)

"整件事情ISP都沒錯也沒態度不好"？....
....您是 so-net 的客服或業代嗎？（還是我看後的直覺，想多了一點....）

謝謝您的提醒，上網與開個p2p，對我家並不是難事，
過去都還能用（即使過去用別家的isp網路、用 256k/64k 小水管的也一樣），是因為之後網路「就開始不能正常使用」，才會向 so-net 客服報修的，
不是我家從來沒用過，搞不清楚報修的。

我家人也沒有「被砲轟」，謝謝您的提醒（倒是有不少人善意提醒我 mobile01 有很多 so-net 客服與業代，不需逐一理會....）

至於您說的測速，的確是單機下「無p2p」的測速，屢次報修又被長期敷衍、打發，所以我全家人才會這麼不滿（一般人碰到客服與機房這樣長期敷衍、不願真正去動手調整或維修的，感受應該也一樣吧）。
hinet 外勤人員兩度到我家測速，都說「的確有問題」了，難不成 hinet 工程人員也是一群「不懂電腦」、或是hinet 外勤人員用自己的筆電，「邊p2p、邊測速」嗎？

「開p2p就不能上網」這個說法是 so-net 客服人員親口說的，報修的結論就是要我家就這麼用著吧。還說：所有用戶都知道邊p2p、就不能同時上網，所有用戶都是這樣用的，沒人同時兩種都用的。
被客服誤以為「不懂電腦」的家人，當時要求客服停止唬人、盡快請機房調整或維修，還被客服嗆說，你這樣用就對了，不需維修，還有什麼需要解決的嗎....

寫到這裡，
連hinet 外勤人員初步診斷網路都有問題了，
為何你始終斷然堅持 so-net 的處理「一點都沒錯」，「網路也沒問題」（直接歸責是用戶「不懂電腦」等等）........？

其實網路如果能「調整好、修復好」，一切都好、回歸平靜自然。就是因為 so-net 不積極處理，要我家「就這樣二選一用就好」，才會請 hinet人員出面，也證實網路的確有問題。
現在就只能等候過年後，等 hinet 人員都回到工作崗位，找出癥結、等候修復。

jeffqwer

jeffqwer
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220樓

2009-01-31 9:12

呵呵~看來本版的So-Net業代、客服還蠻多的~

建議原PO下次發文還是在第一篇就說明好你的網路配置、P2P軟體的設定與和防火牆規則免得被一堆電腦新手當白癡