客服有夠倒霉,還要幫客戶上網路課程如果你真的不懂,就花錢請人幫你設定,不是在那邊自己東搞西搞隨便接線然後怪東西爛、怪客服不專業誰知道你家網路架構長什麼樣子,也沒人知道你是不是在分享器後面再接分享器像中華電信只要確保線路到你家是沒問題的,後面就是你自己的問題,請自己想辦法解決沒聽過網路設備商賣你設備還要幫你家規劃網路的.....
我也誠心建議樓主,花點錢請專業的網路架設公司去家裡就好省時省力又省心~getyou 2022-12-09 8:45 10樓給樓主幾點建議:1.大多數人看到你滿滿的流水帳就會按上一頁了,請學著說重點2.你的名字也很容易讓人想按上一頁,找站務改個名字吧追根究底是好事,期待你的下一篇發文
客訴到被警察請出門 wrote:當時結論1.華碩高階主管出面收尾,專業度也讓人信服(優化這個架構,解釋相當多的疑問)2.我們並沒有針對這個要我去買網卡的客服討論下去路由器可以用就好,但心裡對這個客服的專業度????? 說實在樓主這種厭世描述方法只會讓看的人覺得這人自己不懂,又一直為難客服。然後客服要求資料又一副你幹嘛跟我要這些資料,你到底專不專業...的感覺。說實在,前面樓主的需求已經超過一般客服的回復水準,甚至你去坊間諮詢優化網路架構,收你個2~3000也不為過。至於後續樓主認為不需要提供的那些資料,說不定是後端RD要的,用來分析流量走向之類。後續認定是韌體問題,說不定就是樓主提供的資料判定出來,一口咬定沒用是不是太武斷?
客訴到被警察請出門 wrote:-->目前家裡的網路結構中華電信小烏龜->三條實體線->1.->監視器2F2.->tplink->桌機3F3.->ax-1800s 2F(wifi)->小米路由 1F(wifi) 目前這配置方式是錯的,甚至會相互衝突的你找個對網路有概念的,幫你重新配置吧!
客訴到被警察請出門 您好以下與您說明,當前線收到問題後,需將完整資訊提供給技術單位做確認驗證後,才能正確回覆您的問題;昨日前線已與您說明,目前技術單位確認韌體需修復,目前已在積極處理中,後續正式版韌體會再修正後釋出,過程中若造成您服務體驗不佳,還請見諒,謝謝。ASUS客服小編