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華碩客服 VS tplink 客服

華碩喔
之前買zenfone 3 ultra
電池耗損回原廠居然沒料件
投訴消保處還騙消保官會處理(購機優惠)
最後什麼屁都沒做

客訴到被警察請出門 wrote:
先說明三件事1.為什...(恕刪)
免責聲明: 以上言論為玩笑話,本文所載資料僅供參考,並不構成投資建議,亦不代表本人真實意圖,本人對該資料或使用該資料所導致的結果概不承擔任何責任。
買車找車商,學開車找駕訓班。同理網路架構不懂就去上課,真心覺得這客服很委屈
System Engineer
客服有夠倒霉,還要幫客戶上網路課程
如果你真的不懂,就花錢請人幫你設定,不是在那邊自己東搞西搞隨便接線然後怪東西爛、怪客服不專業

誰知道你家網路架構長什麼樣子,也沒人知道你是不是在分享器後面再接分享器
像中華電信只要確保線路到你家是沒問題的,後面就是你自己的問題,請自己想辦法解決
沒聽過網路設備商賣你設備還要幫你家規劃網路的.....
菜叫菜逼巴

唉~~~台灣很多這種大頭症阿,最近公司遇到一個去外面收一堆2手配備的垃圾佬,連我家產品都是二手的,結果整套拼裝二手跑來我公司這邊凹故障排除,真TMD連臉皮超厚。

2022-12-09 9:33
劍心san

所以客訴淪為常態就是這樣,這就是台灣最美的風景無誤。

2022-12-09 19:16
我也誠心建議樓主,花點錢請專業的網路架設公司去家裡就好
省時省力又省心~


getyou 2022-12-09 8:45 10樓
給樓主幾點建議:
1.大多數人看到你滿滿的流水帳就會按上一頁了,
請學著說重點
2.你的名字也很容易讓人想按上一頁,
找站務改個名字吧

追根究底是好事,期待你的下一篇發文
內容很多, 我懶得看
從頭到尾似乎也不關tplink的事

可是主旨卻寫tplink客服
我找了老半天
還是找不到有一點關於tplink客服的描述

或許華碩客服在與你溝通的過程
你們也產生了障礙
姬柊雪菜

把一堆心路歷程剃掉就可以閱讀了

2022-12-09 13:36
德原醬油店

原來是真的沒有 還以為我沒看到而已

2022-12-10 1:20
第二台不是archer A6 V2的嗎

有甚麼誤會?
客訴到被警察請出門 wrote:
當時結論
1.華碩高階主管出面收尾,專業度也讓人信服
(優化這個架構,解釋相當多的疑問)
2.我們並沒有針對這個要我去買網卡的客服討論下去
路由器可以用就好,但心裡對這個客服的專業度?????


說實在樓主這種厭世描述方法只會讓看的人覺得這人自己不懂,又一直為難客服。
然後客服要求資料又一副你幹嘛跟我要這些資料,你到底專不專業...的感覺。

說實在,前面樓主的需求已經超過一般客服的回復水準,甚至你去坊間諮詢優化網路架構,收你個2~3000也不為過。

至於後續樓主認為不需要提供的那些資料,說不定是後端RD要的,用來分析流量走向之類。
後續認定是韌體問題,說不定就是樓主提供的資料判定出來,一口咬定沒用是不是太武斷?
客訴到被警察請出門

我最後也沒提供什,我沒到全數提供,僅提供部分內容,我知道這個內容,不到可提供參考、解析狀態,所以說沒有武不武斷情況^^"

2022-12-09 16:13
客訴到被警察請出門 wrote:
-->目前家裡的網路結構
中華電信小烏龜->三條實體線->
1.->監視器2F
2.->tplink->桌機3F
3.->ax-1800s 2F(wifi)->小米路由 1F(wifi)

目前這配置方式是錯的,甚至會相互衝突的

你找個對網路有概念的,幫你重新配置吧!
客訴到被警察請出門

...稍早看到你這個留言,剛剛真的跑去找網路架構的店詢問 ^^"

2022-12-09 16:11
客訴到被警察請出門 您好

以下與您說明,當前線收到問題後,需將完整資訊提供給技術單位做確認驗證後,才能正確回覆您的問題;昨日前線已與您說明,目前技術單位確認韌體需修復,目前已在積極處理中,後續正式版韌體會再修正後釋出,過程中若造成您服務體驗不佳,還請見諒,謝謝。

ASUS客服小編
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客訴到被警察請出門

小編~~你在這邊協助大家的問題,是協助處理PO文疑問!!並不是跟大家導向有協助!但實際上協助了什?

2022-12-09 20:18
客訴到被警察請出門

小編!你這樣未對事情說明,某個程度上我無法理解,跟了解情況,事情也是無限循環~永遠都卡在那,我不覺得有什幫助

2022-12-09 22:11
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