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D-LINK EAGLE PRO AI AX3200 R32常會無故無法連線嗎?

iron099

iron099
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11樓

2022-11-12 1:02

我的R32 就是會無故無法連上網際網路, 沒在用的時候從app eagel ai看都正常,一旦連線上網沒多久就會當機,
關掉mesh跟智慧連線後, 發現5G 訊號弱到幾乎連不上.還會無預警自己重開機.回復出廠值重設也是一樣,同樣的位置換裝舊款的DIR-842就OK, 家中5台舊款Dlink都還順利使用中, 買新機的時候也自然就選Dlink,只是這陣子浪費很多時間在搞這台R32,可能是買到機王.

姬柊雪菜

這個只能直接送廠維修，應該是Wifi模塊瑕疵。

2022-11-12 13:43

spaghettic
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12樓

2022-11-12 11:25

苦主加一

買了R32這台，第一個晚上使用還不錯，連線速度都滿順的，隔天各種災情出現，當機、找不到wifi、斷線不穩等....

上官網看，兄弟機M32好像有新韌體問題(新版本可能有某些問題，但是機器會設定半夜自動更新，然後就掛了)

本來想降版處理，但是R32官網根本找不到檔案....

有Dlink小編要出來處理一下嗎? 不然我想退了....

姬柊雪菜

若異常的狀況是有規律的（會比較偏向其他外在因素）異常的狀況沒規律可循（較偏向韌體或電子瑕疵即是機王）屬於良率問題了

2022-11-12 12:51

姬柊雪菜

如：Wifi 時有時無，會先排除頻道干擾問題，這個用Wifi 掃描器，看整個附近訊號都在那個頻道，設定自己的頻道

2022-11-12 12:56

didikiki88
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13樓

2022-11-15 14:58

spaghettic wrote:
苦主加一買了R32這...(恕刪)

spaghettic 大大您好：

已私訊予您。再請協助確認與參考。謝謝。

/KiKi

iron099

iron099
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14樓

2022-11-16 12:03

我的狀況經過 D-link客服協助,已經解決了, 客服的技術支援是很棒的附加價值.

didikiki88
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15樓

2022-11-16 13:58

iron099 wrote:
我的狀況經過 D-link客服協助,已經解決了, 客服的技術支援是很棒的附加價值.

iron099 大大您好：

感謝您的回覆告知。拇指向上

拇指向上

/KiKi

miami_heats
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16樓

2022-11-25 11:44

這陣子也被R32的斷線無法連線的問題搞得準備買新機了，原來也有其他苦主遇到類似問題，是否可以請D-link客服協助提供解決的方式?

miami_heats

已試過無數次，斷線時是連R32的Wifi都無法連上，有線無線都一樣，但中華的數據機是沒有問題的，

2022-11-25 12:11

姬柊雪菜

先看Kiki給的方法，我在想想問題出在哪

2022-11-25 13:53

didikiki88
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17樓

2022-11-25 13:21

miami_heats wrote:
這陣子也被R32的斷線無法連線的問題搞得準備買新機了，原來也有其他苦主遇到類似問題，是否可以請D-link客服協助提供解決的方式?

miami_heats 大大您好：

請問您是使用一台R32還是有多台組成mesh網路呢? 需請您再詳述一下網路架構，斷線是只對外網路中斷還是指用戶端與R32之間中斷連線? 謝謝。

/KiKi

miami_heats

我只用一台接數據機，通常是在使用中突然網路沒反應然後就會連不上R32，如是外網斷我的裝置與R32不該斷線，我的裝置都是使用無線連接R32，當問題發生時有時可以連上R32但很快又會再斷線。

2022-11-25 13:30

didikiki88
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18樓

2022-11-25 13:45

miami_heats wrote:
我只用一台接數據機，通常是在使用中突然網路沒反應然後就會連不上R32，如是外網斷我的裝置與R32不該斷線，我的裝置都是使用無線連接R32，當問題發生時有時可以連上R32但很快又會再斷線。

miami_heats 大大您好：

了解。剛已私訊予您，敬請參考。謝謝。

/KiKi

miami_heats

謝謝你的協助，試了一個周末網路已穩定多了，終於可以正常使用網路了!!

2022-11-28 10:37

didikiki88

miami_heats 大大您好：謝謝您的回覆告知。[拇指向上] /KiKi[加持]

2022-11-29 14:31

Linshinhong
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19樓

2022-12-13 10:53

我買了兩台R32,第一台目前有突然斷線的狀況，第二台用有線mesh或無線mesh，連上網際網路的燈號一直閃橙燈，完全連不上網路。
之前設定x3260,5台組成mesh，都沒有問題，這R系列怎麼這麼多問題，好想退貨。

姬柊雪菜

你私訊Kiki 他會幫你調教R32 讓他乖乖的

2022-12-13 12:02

Tank_yeh

Tank_yeh
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20樓

2023-02-11 18:41

請問這有解決了嗎？

我也遇到此問題了

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