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求助! D-Link DIR-853 訊號瞬斷

黏土人VS鬼擋牆 wrote:
你這樣測試不準因為你...(恕刪)

黏土人VS鬼擋牆 大大 您好:

我將紅米手機連上DIR-842 (韌體版本:3.12) 2.4GHz無線網路之後,使用電腦版開啟Youtube播放音樂,並順利在背景模式撥放音樂。再讓紅米手機(Redmi S2 aOS版本:8.0)自動進入休眠模式,過了5分鐘後仍是沒有中斷斷線且仍持續撥放音樂。
紅米手機無線網路設定是開啟【自動連接】,DIR-842使用預設值。WAN端可取得IPv4和IPV6的IP位址。



由於目前您所提供的資訊使用紅米手機版本較舊。建議先更新系統版本至aOS版本8.0再使用。
若更新手機aOS版本至8.0版本問題仍無法排除,再建議您將這台DIR-842送修。
或請您直接致電D-Link技術諮詢 0800-002-615。進一步為您排除問題。謝謝~

/KiKi
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
你們的DIR 842...(恕刪)

黏土人VS鬼擋牆 大大 您好:

建議您嘗試更換DIR-842無線頻道。由於手機開啟自動連線功能,手機將會自動判斷無線收訊最佳的無線網路進行連線。

我們進一步持續測試並使用紅米手機與另一隻aOS手機連線DIR-842。
兩支設備同時使用電腦版開啟Youtube播放音樂,並順利在背景模式撥放音樂,手機進入休眠模式且經過了8分鐘多後,發現紅米手機網路會自動斷線但另一隻aOS手機並不會中斷連線。紅米手機必須喚醒後手機即會自動再次連回DIR-842。

建議您可以同時詢問小米原廠若您要使用自動連線功能,又使用電腦版開啟Youtube播放影音,在進入手機休眠模式時是否會一併關閉網路功能。或有無其它的調整和排除方式。謝謝您~

/DiDi
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
開IPV6 PPPOE 設定預設的IPV4共享
紅米手機使用WIFI 會不到3分鐘就斷訊
(手機方面只要把WIFI連線功能 的 自動連接功能關掉 就會發現
IPV6 改僅區域連線後就正常了 2019-10-31 10:47 #10

你這樣測試不準因為你沒讓手機進入螢幕休眠狀態下
這狀態下用chrome 切換成使用網頁電腦版把chrome 電腦版網站打勾 用youtube撥放影片 然後切回桌面用Google play 音樂/影片內建功能進行背景撥放
我沒講仔係是手機進入休眠後wifi會斷線 2019-11-05 13:29 #15

我的手機已經os是最新版了沒得更新
重點關掉手機無線網路的自動連接功能
去用中華電信數據機試都不會斷線
用你們的分享器就會斷線 2019-11-06 16:44 #18

你們分享器韌體問題 推給小米
你用中華電信數據機有開IPV6的加上你們這台分享器用AP模式就知道了
這隻紅米手機(關WIFI自動連接功能)只要取得DIR 842分享器給的IPV6 WIFI就會斷線
所以只要避開取得IPV6 IP即可
透過關掉分享器IPV6功能或是打開訪客WIFI功能就能避開這支手機去取得IPV6 IP 導致WIFI會斷問題
分享器也沒故障阿 2019-11-06 19:53 #20 .......(恕刪)

黏土人VS鬼擋牆 大大 您好:

由於您每一次回覆提供的使用方式和問題資訊有限。我們僅能就您提供的訊息來測試驗證您提出的問題。為了避免您文字描述所提供的資訊不完整與雙方認知上的落差,以致無法充分理解和精準測試問題。
我們需要您提供詳細網路架構與接線方式與您對DIR-842做了哪些相關設定。
以上敬請私訊您的聯絡方式或直接致電D-Link技術諮詢。我們將有專人受理您的案件。謝謝您~

/KiKi
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
我要求就只有手機關掉WIFI...(恕刪)

黏土人VS鬼擋牆 大大 您好:

我們已私訊給您,煩請協助確認,謝謝~

/DiDi
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
我要求就只有手機關掉WIFI...(恕刪)


跟他們聯絡直接處理就好了咩,我想要買853來看優缺點,
結果看一堆842的! 暈@@
人家都私訊你了,留電話當一次大爺,叫他們打給你~爽阿!
Tank95317 wrote:
求助! 剛入手一台D...(恕刪)


基本上.....

要預算考量選:TP-Link ,TOTOLINK
要國品保固選:Asus
要高價酷炫選:Netgear
要專業安全選:DrayTek
要自主設定選:RouterOS

應該怎樣也不會選到D-Link...

黏土人VS鬼擋牆 wrote:
WIFI斷線問題 就...(恕刪)

黏土人VS鬼擋牆 大大 您好:

至今仍無收到您的聯絡方式,我們需要電話確認您提出的問題。若您提出的問題欲D-Link原廠協助。煩請直接致電D-Link技術諮詢專線:0800002615。謝謝您~

/KiKi
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
現在有另一個狀況發生
分享器開IPV6 用手動設定 我的網際網路連線是 PPPOE
PPPoE 工作階段: 使用 與IPV4共享功能 如果使用這個設定

分享器開啟電源運作下24小時後 發生異常(電腦/手機都取得不到IPV6 IP)
進分享器看首頁的資訊 路由器 IPv6 位址:這欄 會顯示空白
目前只能用 建立新的工作程序 才能撐過24小時

黏土人VS鬼擋牆 大大,您好:

經測試使用DIR-842設定PPPoE連線並啟用 IPv6。 經過一天後在網頁中的 IPv6位址資訊仍正常顯示。
若您仍需要我們進一步協助請直接致電D-Link技術諮詢0800-002-615。謝謝~











/DiDi
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
你們怎會眼脫窗哩

這張圖都顯示IPV6連線能力 無網際網路存取了
很感謝你們有去做測試 問題也都同樣出現了 接下來看你們要不要處理了
我目前是關著分享器IPV6功能在使用的

真的! IPv6 default gateway 都不見惹~~~
讓我笑好久~
黏土人VS鬼擋牆 wrote:
你們怎會眼脫窗哩這張...(恕刪)

黏土人VS鬼擋牆 大大 您好:

感謝您的指正。我會與負責工程師再次確認其測試。若經確認為產品問題我將直接提報給相關單位進行後續處理。造成您使用上的困擾敬請見諒。

/KiKi
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