===> 請往左看 wrote:
軟硬體設計不良應該...(恕刪)
謝謝
我會調整看看
不過根據您提供的網頁
CH149 剛好不是佔用頻道....
理論上不該存在此問題...
Synology工程師說可能硬體有問題所以要召回
不過關於這點...
我覺得客服品質低落了不少
23號
都沒有下落 我直接打電話去
幾分鐘後 馬上就收到
遠端連線教學
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1. 請前往 DSM 左上角選單 > 技術支援中心 > 支援服務，勾選「啟動遠端存取」選項，並提供「技術支援識別碼」給我們。
2. 請前往控制台 > 終端機 & SNMP > 啟動 SSH 服務。
3. 由於許多設定與操作都需要管理者權限，請提供 admin 帳號的臨時登入密碼給我們
注意1: 因作業所需，請勿提供具有管理員權限的其他帳號給我們
注意2: 請勿使用太簡單的臨時密碼，且密碼中須包含數字及字母
為增加系統安全性，請前往 控制台 > 安全性 啟用自動封鎖功能
===========================================================================================
在進行連線時Synology不會截取您的任何個人資料，僅截取系統相關資訊作為除錯之用，請放心讓我們進行檢查，謝謝。
謝謝。
看者看者 忽然想說... 奇怪了 我問題是RT1900AC 又不是713+ 為什麼變DSM
寫去問
得到回應是
親愛的使用者，
很抱歉提供錯誤資訊，我們需要的是RC1900的遠端。
請您明天協助開啟。
謝謝&抱歉！
OK 人總有失誤... 這沒什麼大不了(連自家產品的型號都亂打)
然後隔天....
又是整天沒消息
我到了要下班前... 再一次打電話
又是幾分鐘後馬上來信
抱歉這麼晚回覆您，我們工程師已經遠端連線檢查過系統了，決定要召回這台router。
麻煩您依照以下步驟寄回產品。
在您寄出產品後，我們會立即寄送另一台router給您。
回家後馬上聯絡黑貓 約定25號下午收件
因為要有寄貨編號 才願意將替換機寄出...
我拿到編號後回信 又沒下落了...
一個多小時後 我打電話去客服
5分鐘內就回信
告知
1. 您稍後將會收到一個 RMA 編號
2. 我們會儘快將替換機器寄出。
最後回信是
親愛的使用者 您好,
謝謝您的等候。
機器正在準備中，寄出時會通知你物流號碼。
嗯 到下班什麼都沒收到 應該這禮拜不會寄出了...
我覺得...
我花這錢 買了這東西 如果不想檢測
可以直接跟我說 我辦退貨
有問題我就一直換到沒問題就好
這公司也完全不顧慮這幾天我沒機器可以用
不打電話就不回應我
說真的
我很後悔RMA
講真的 我直接退貨 再重訂一台
我明天就拿到了
退貨也不會囉嗦 至少不用一直打電話去三請四請...
我是建議啦...
群暉這東西的穩定性不改善
買的人也不用問了 都從網路買
有問題就退 退到拿到好的機器看是要拆幾台
至少馬上就能拿到機器
更重要的一點
不需要花一筆中高階的錢 來協助debug
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