abcabc1021 wrote:
請問一下so-net的好嗎??最近想辦ADSL,不知道大家覺得這家好嗎?
SONET申辦前後態度差有夠多的
而且對於老客戶竟然沒啥優惠措施
就客服方面，我有兩次面對so-net客服的經驗
第一次是剛申辦的時候，由於so-net內部設定錯誤，導致我的固定IP和另外一位消費者發生IP衝突的狀況，那時連線常斷掉或完全連不上，經反應so-net客服後，和中華電信機房以及so-net內部技術人員協力處理後，發現是IP衝突問題；解決後到現在連線一直都很穩定，so-net也在解決問題後的連續兩天都有主動打電話來詢問連線狀況，並表達對發生問題的歉意
第二次是我兩個月前申請升速成2M/128K的時候，我是直接到SONY旗下的Dreamix直接申辦（用舊用戶且無綁約在身的專屬速率升級特惠），在填完申請資料後，想說應該很快就有回應...結果so-net一直到四天後才有我的申請資料並轉給中華電信辦理（效率真差），但中華電信效率更差，竟然還要再花八天才來電說我的升速設定已異動完成！
所以，若是想申辦或升級so-net的ADSL，用網路申請是最快速的！真的，差的非常多！我朋友申辦so-net ADSL若是用網路申辦，從申請到中華電信到府完成施工就都只花四天，而直接到門市申辦反而會花一週以上，真是怪的很～
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