天啊！過了好幾年才發現中華電信 ADSL電路忘了退租 (第2頁)

屌大
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11樓

2010-11-04 10:46

看到這篇文章真的是太好了
剛好我也有這方面的問題

我是96年8月31日停用seednet
當時是爸媽去申請停用的，並不知道說
還得去中華電信退租中華的電路費
到這個月我媽要我去繳費我才發現為什麼會有二筆adsl的費用
才發現到一筆 3百多元的費用白繳了3年多了

我自己的處理方法是先去seednet申請網路的停用證明
在去中華電信找主管談

昨天談完，中華只願意賠償我一半的費用
本來今天才想說要怎麼去談才能在把賠償提高
必竟一半有點不合理

看到這篇文章有2位網友，都談到全部金額8折的賠償
我今天在來去試試，晚點在來po我今天跟中華電信主管談的結果
祝福我成功吧

neosrx

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12樓

2010-11-04 11:25

我之前有過多繳的4-5 年"撥接"的月租費的事情,我是先寫給NCC的民眾陳情信箱,然後NCC轉文給CHT,CHT再來連絡我去談~不過那時因為撥接的申辦人和ADSL申辦人不是同一個,所以系統沒有自動查出來,因為有辦光纖的話是免費送撥接的~所以他也說依他們規定沒辦法全退,不過最後折衷退了一年半的費用給我,80*18=1440元~給你參考

屌大

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13樓

2010-11-04 17:05

剛剛跟中華電信的主管談完了
不過本人比較說話技巧遜，也
怕麻煩，也不想在耗下去了，最後談的結果是退全額的6成
比原先的5成多了1成

不過也因為這篇文章的關係，我跟中華談
對方的態度較為沒那麼強硬(我有列印過去給對方看)

必竟自己也有疏失的地方，免免強強還可以接受

我把這次的結果分享給之後如還有遇到類似情形的狀況的版友，作個參考吧
這類文章在網路上真的是少之又少，如沒看到這篇文章的，我想有關自己的權益
方面都會不曉得如何去爭取。

以上是我這次的經驗！

最後想說，真是好險還好發現的早(繳快四年了還早

)，不然金額不知道要累積到多少去了
還有跟我談的主管雖然金額我不是很滿意，但至少誠意有展現了，以上，完畢

jingfu

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14樓

2010-11-05 3:28

屌大 wrote:
剛剛跟中華電信的主管...(恕刪)

中華對帳單有疑問的案件，算是比較肯給個優惠的了....
其它業者幾乎是吃下去就不會吐出來的。

但中華的費用通常是比別人貴…

juliaromama

juliaromama
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15樓

2010-11-05 7:01

我的案例是原本ISP申請SO-NET 4M/1M 原線路退租換成中華10M/2M (當初光纖剛推SO-NET還沒有這項方案)
結果SO-NET說他沒收到退租通知 (明明中華10M光纖用了一年多)
白白繳了1年零四個月沒用到任何流量的月租費給SO-NET,直到上個月才發現
唉!! 自己疏忽也怨不得別人

痛阿~

屌大

屌大
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16樓

2010-11-25 17:44

昨天中華電信通知我過去領退費的金額

沒想到，我今天過去要領退費的錢

蠻意外的，本來是說好退6成

但今天我去，中華的主管說變成全額都退還給我

真的是有點被嚇到= =.....怎麼那麼好(佛心來著)

中華電信的主管是跟我說，他送上去給經理審核後

經理有調一些資料出來看，發現我家是中華電信的老客戶

就跟他們主管說全額退給我！

我就問說當初你們股長那麼肯定說只能退六成，為什麼現在這麼好全部退

他就說在商言商，因為我們家是中華電信的老客戶，就只簡單這樣說而以

當然可以全退給我，自然我很高興，管他什麼原因的，就沒在多問了

所以說，我想跟以後有這種情形的人建議，說只能退幾成，可能都只是看他們要或不要而以

總之，有爭取至少拿的回來一半沒問題(我指的是中華哦，別的我就不清礎了，我自己是去中華電信爭取的)

給以後的人作參考，別讓自己的爭取的權益就這樣白白沒了

全額退

。

believeitornot

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17樓

2010-11-25 18:19

屌大 wrote:
昨天中華電信通知我過...(恕刪)

RP好就是這樣

不過有時候真的沒有注意就會白白多付了費用
所以收到帳單時還是看看吧
不用每次都看至少幾個月關心一下內容囉
我是沒這樣過啦因為還沒退租
不過倒是有因為2隻手機後來一隻沒在用
也沒停就每個月扣5XX (至少也調低點嘛
還是直接扣銀行存款XDDD
某天沒有鬼遮眼時刷本子才發現
哈哈罵自己不小心還能怪誰

yangnan

yangnan
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18樓

2010-11-26 2:31

照理應該要無條件全退......
因當初任何消費者申請 ADSL 時是經由 IPS 全權處理包含中華電信線路申請(綁在一起).
消費者想想......你自已當初有到當地的中華電信申請 ADSL 線路出租嗎?
所以當消費者退租 IPS 時.....ISP 公司理當應該也要向中華電信告知線路退租之事.
所以你可向 ISP 索取退租日期證明,然後到當地中華電信申訴並請他查證退租日期至今從未再使用 ADSL.
中華電信會查流量就知.......

上星期五.....中華電信線路機房還出錯......
約早上 10 點多家中ADSL 忽然斷線.....馬上聯絡 ISP 處理與測試.....結果找不出原因.
馬上撥 0800080128 ADSL 處理中心.....服務員也馬上處理與測試.....結果找不出原因....只好報維修.
只好等到星期一.......因維修員休假......所以只好 3 天與世隔絕.
好不容易等到星期一維修員到我家...... 經其用自帶 NB 已設定 Hinet 撥接測試.....
奇怪可以上網.....連線速度滿快的......可是我用家中 8 台電腦怎麼連......還是無法連線.....
維修員一邊打包其 NB 一邊說是你內部出問題......他無權修護.....要走人了.....欺負不懂電腦與網路結構者.
也不打聽打聽我是何人......我馬上要求用其 NB 並輸入我 ISP 堤供的帳號與密碼連線試試.....結果也不行.....
過了半小時.....其與機房研究後才知電話門號(號碼)埠接錯了.... A 家的電話線路埠接到我家的電話線路....
因 ADSL 是附掛於家中電話號碼.....所以我更無法連線.....

3天沒用.....我打電話給123服務員要求不可計費......

yangnan

jingfu

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19樓

2010-11-26 16:03

yangnan wrote:
照理應該要無條件全退...(恕刪)

那本來要打到你家的電話，不就跑到別人家去了，
重點是對方申請電話時，施工人員沒有試撥號碼正不正確？

yangnan

yangnan
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20樓

2010-11-26 20:28

jingfu wrote:
那本來要打到你家的電...(恕刪)

>那本來要打到你家的電話，不就跑到別人家去了，

是, 不知對方是否有撥國際電話......如有.....帳是算我的.....

>重點是對方申請電話時，施工人員沒有試撥號碼正不正確？

應該是機房整弄錯的......沒有任何人知道錯誤....3天後才知.

yangnan

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