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這就是 Seednet..的客服人員素質!!!(極劣)

steele

steele
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248分

11樓

2009-07-13 14:12

我也跟seednet客服交手過幾次，我覺得還好耶！有一次我欠費(自己忘了繳)，被斷線，打電話給客服，客服說是我未繳費，但是他會先幫我把網路暫時打開，讓我先使用，並囑咐我盡快繳納。那次我感覺心裡還蠻舒服的。不過那是至少半年以前的事，最近變調沒有就不知道了。

ds688

ds688
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12樓

2009-07-13 14:32

>>因為有些消費者都會亂說

這句話真很糟糕
消費者都還沒質疑為啥該集團老是出現帳務糾紛呢.......是吧?

wingfly

wingfly
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13樓

2009-07-13 16:41

而且原本的Seednet人員大多都被…………

不過真的
遠傳風格的Seednet網站
連我之前還在Seednet的同事都說

這怎麼找

不過以前狀況這個是可以去跟再上一層的人問問看的
也許現在SOP跟幾年前的不太一樣了

我們都是單翼的天使透過彼此擁抱才能展翅飛翔

chung1206
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14樓

2009-07-13 17:17

以前seednet還未合併前我覺得服務都蠻OK的，就算忘記繳錢，我用線上刷卡服務馬上就可以繼續使用了，現在的品質我就不知道了，因為我轉到台固了，一切都很OK，如果合約已不在了，建議直接換到別家，為什麼付了錢還要受這種氣呢？您說是不是？

peterliu00
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15樓

2009-07-15 22:19

seednet客服電話超難打的這是感覺很差的地方因為客戶callin進去一定是業務或障礙等疑問
但每次都要等數分鐘短則一兩分長則十分鐘都有還有說您排在第10位的一位一分鐘就好 10位??? 聽了就想掛電話感覺是在幫中華電信賺錢

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