chenkli wrote:
也分享一下有關於廠商...(恕刪)
您的印表機列印亂碼問題
依照結果來看
可能是機器本身的網路卡或是主機板的問題
但是那位工程師說得狀況也是有可能發生的
如果您當初有強調其他台設備都沒有這種狀況時
或許他就會馬上幫您後送處理了
不過我覺得他在說明的東西
跟您想解決的根本問題不太一樣
他應該是在說明為何一定要關機很長一段時間之後才不會繼續印亂碼
因為資料沒有丟完...繼續印下去當然會是繼續印亂碼
樓上網友的經驗真特別
那小弟也來分享一下以前看過的經驗吧
很久以前當小弟還是個白目工程師時
曾經看過一間目前名氣還不錯的公司
那時我呆的公司好像跟他們買了一台L2的 Co Switch
用來當作公司網路的骨幹
但是他們固定服務我們的人好像離職了
所以就換成一個據說是主管的人來處理問題
當時是在白天上班時間...公司網路正忙碌的時候
那位主管大哥....在未知會我們任何一人的情況下
就直接把機板Hot Swap 抽換了...
瞬間公司網路全斷...所有系統全部都出問題
雖然只是短短幾分鐘的Hot Swap & Restart
但是卻讓公司的系統及營運大亂
我的主管氣急敗壞地跑進機房去罵人
那位主管老兄...還理直氣壯地說..."這個可以Hot Swap啊"
"只是斷線重開一下而已...你看你報修的問題現在不是處理好了??"
當場我就把這個情況牢牢記在我腦海裡
並且告訴我自己...就算我再白目...也不能學他
DeΨil.卑鄙無恥香腸伯
allen0910 wrote:
領教 ...(恕刪)
不針對有關人的問題做回應,就算一般有帶IP share 的無線分享器.也可以把DHCP關掉
直接把在1F的IP分享器上來的線插入LAN port不要插到WAN port(一般是接ADSL).有可能無法link.
就重打線囉囉,我想你不會連close over都不知道.不過最近的switch chip都有auto MDI/MDIX應該ok.
把它當無線AP使用,這樣經由無線網路連接之PC會拿到由1F IP分享器給的IP.
如果你認為自己是工程師那麼請把事情作好再說話,否則對任何要求沒有找藉口的權利.
我不認為在鴻海上班有甚麼特別,相對地也不認為在中央甚至台清交上課有何了不起.
當你面對客戶的要求遇到問題時,能不能解決問題才是重點就所謂的"電腦工程師"而言.
就這個例子而言,或許當下我無法解決,我會盡量讓客戶能使用網路,雖然不方便.
把問題帶回去,在網路,書上上找答案.然後再找時間回客戶環境做調整驗證就算是自己下班時間.
這樣下來累積的經驗越多下一次遇到問題會更快解,才不會被客戶報怨.至少說話時會是理直氣壯.
此事發展至今日,看似乙方(廠商工程師)現場因應不當所致.
見解如下:...
1.3F老闆無法上網,建議處理方式(改浮動ip,新增1ip,重拉一條線路)甲方公司尚未同意,即新增一台AP.
(裝了問題一樣沒解決,何必急於更換客戶端網路設備,造成後續的糾紛)
2.甲方公司代表(版主太座夫人),因非專業人員,言語上有點冒犯到乙方工程師的專業(或自尊),
但如乙方有點耐心,婉轉的解釋說明,而非在言語上與客戶針鋒相對,此事也可避免.
3.在部落格發表的怨言..何必再增事端.
基於上述理由,覺得甲方的工程師,與客戶的應對技巧上,應當再檢討學習,,不妨去書店看看相關書籍.
"態度決定高度"..光看書名就覺得有道理.
至於AP技術上的問題,沒看過現場,也就別太過苛責工程師.,未到現場勘查就下結論,超過我的知識範圍.
鄉民我沒大學畢業也沒證照,更沒花大錢到中央進修,...
但我當過十幾年外勤電腦維護員,也在大公司待過,外勤人員的辛苦處境,沒待過是無法體會的.
查線上天入地,沒有測線器,沒有夾線鉗,用電表,尖嘴斜口鉗還是可以搞定,解毒備份資料更改沒人教,你還是得會.
dos,windows,server,unix,router,軟體設定操作指令一堆,半桶子還是混了十來年,經驗累積技術+應對知識.
但也過了40歲才知道客戶永遠都是對的,就算"理直"也不得對客戶"氣壯",...
身段放軟,才能輕鬆愉快的面對下一個客戶與問題,..
請版主網開一面,得饒人處且饒人,誰不年輕氣盛呢??!!..
版主如堅決要討個道歉,或許在賣場的3F有個管理部,有專員會幫你處理..
態度決定你的高度,與大家共勉之..
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