凱擘光特快疑難雜症幫助區 (第13頁)

natter
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121樓

2009-06-04 0:36

jacko722 wrote:
我這兩天也有測過連線...(恕刪)

嗯..看多點人打電話去..他們會不會比較正視一點這個問題.
查了一堆..看到.好像也不少人用不久就會有這個問題.
但好像都沒人回覆後來怎麼解決了.....

打電話他會叫你測TRANCER 網頁IP<-忘了有沒有拼錯...
然後如果有*...會說那是別人網速的問題他們管不到..
他們的都正常的叫表示他們沒問題..
反正...今天被他們氣史了!

最後打去豐盟..(因為我在台中)
小姐比較專業..回我.會把問題反應給工程主管.....
並叫先生來測..
我說.測啥?又來測我的PC...告訴我訊號正常嗎?
小姐回我:不會啦.會所有設備測過....
說真的.不太相信他們能解決...
這問題相信不是第一次發生了...

jacko722

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122樓

2009-06-04 0:42

我也是3月中換成6m/1m下載速度一直很滿意破表在衝

想不到好景不常......

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natter

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123樓

2009-06-04 0:55

嗯啊...很失望勒.....
積極尋找後.....
CABLE問題好像大同小異..
其他ISP都是跟HINET租線路...
所以也是只能裝2M...
看來要省著點用窄頻了.....
但是至少不會網頁都有問題吧...
扯~

jacko722

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124樓

2009-06-04 11:00

剛打客服真的如你所說叫我去測速.馬上回他測速是正常但下載速度只有40~50k這要下到民國幾年啊~~~~~~~~~~~~~~~又回我會叫人處理...現在只有等囉

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natter

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125樓

2009-06-04 15:56

剛人員走了.
最後測出來了..
是他們機房的"限速"..
工程人員打電話給他們mis....
改了設定後.....10min內..一切正常.....
我也試了下.果然.開網頁.載東東..
速度都到極限...
結果勒..人走後..現在又不正常了...
我要準備打電話去罵了....

他們給限速下的定義是..
每家isp都會限速..
但是不知他們機房怎麼設的..
居然設到連開網頁都有問題...
我回他...你也有在載東東..
如果不是有這個需求.
我為啥要用到10m/1m
你現在設到連1m/64k都不到.
他回我.回去後會把問題反應過去..
他們只能保證機房出來到客戶端的線路是正常的....

jacko722

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126樓

2009-06-04 16:08

我覺得"限速"是最大的原因.下午技師也是回我測試網路正常但不保證p2p的速度.如果我有p2p的需求可無條件退租.我也有報他上01"網路產品與技術 "去看看有很多網友也有相同問題就掛他電話了.不過剛又試著下載

哈哈~~~速度又回來了

給我衝衝衝...

...有打有保佑

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natter

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127樓

2009-06-04 16:12

你比較好...

我剛又打電話去問..
他只說他會去了解.....
再打給我....
這.....怎麼差那麼多啊?
你怎麼說的啊?
我不是用動物去測速度.
我是用別人放在h無限速的檔案在測的.....
所以可以測到極速....
因為用動物的話...不太準確..
對啦....請教一下..
你是住那一縣市的啊?
為啥更改的速度醬快?

jacko722

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128樓

2009-06-04 16:19

啊~~就跟他說之前下載都破700ks/s這一兩天怎麼只剩40~50很失望.在跟他說01很多網友也有相同問題就這樣...不用測速了鐵定又被"限速"了另外我在桃園

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natter

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129樓

2009-06-04 16:24

桃園.原來是不同區域...
結果現在回覆我...
機房剛改設定後就沒再動過了.
所以速度還上不來應該是速度到極限了.
這部份目前無法解決....
所以就算到回報日起..
讓我退費.....
讓我去申請別家..
我回他:我問過工程人員.他們回我這區使用率算低.結果你現在回我機房說還有這個問題表示是速度不夠用.不覺得很扯嘛..擺明是不想要我這個麻煩的客戶..
他回我..我們當然想留住每個客戶.但是這部份也沒辦法再改了.所以只能醬了...

真是有夠好的isp業者..

不過.還是恭喜你....解決了問題...

jacko722

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130樓

2009-06-04 16:29

natter wrote:
桃園.原來是不同區域...(恕刪)

剛拍張照留念...還是要要在觀查看看

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